Sensacional. É hospital? Parece hotel 5 estrelas. O atendimento é excelente. Vim fazer um exame e me surpreendi.

Realizei uma cirurgia no última do 4/10 e quero aqui deixar registrado a equipe médica que foi super profissional e muito atenciosos e em destaque o tec.de enfermagem Josivaldo da noite que um exemplo de profissional,educado,simpático, prestativo. E Tbm a encantadora tec da manhã que foi a Maria Clenice que tbm foi de um excelente trabalho um anjo ,super simpática de uma alegria contagiante .Eles fizeram toda a diferença no período da minha internação. Gratidão !!!

Minha esposa operou mês passado lá e durante os 3 dias de internação tivemos um tratamento impecável de todos os funcionários. Todos foram bem educados e solícitos quando precisamos de auxílio.Os quartos são modernos e automatizados. Estacionamento não é barato mas vale a pena pela praticidade, conforto e segurança, diária custa 100,00.

Excelente atención de emergencia. Profesionales y amables. Altamente recomendado. Soy un turista agradecido.

Esse comentário propositalmente extremamente negativo é direcionado especificamente ao serviço de Exames por Imagem realizado nas dependências anexas ao Hospital Sao Lucas. Tudo começou quando fui atendida na emergência do Hospital no domingo dia 19/6/21 com quadro de lesão muscular na perna esquerda e recebi da medica ortopedista a indicação de realização de ressonância no próprio hospital. No dia seguinte, segunda, agendei por telefone para as 8h do dia seguinte, terça, e me foi dito apenas que levasse identidade, pedido original do exame e estivesse em jejum de 2h. La cheguei pontualmente. De pronto, me foi passado que outra consulta era necessária pq um novo medico deveria fazer um pedido de exame ja que o exame feito na emergência do próprio hospital (!) no dia anterior (!) nao serviria (!!!!). Estranhei mas autorizei que fosse pedido o serviço na AMIL. Passei UMA HORA E SETE MINUTOS ESPERANDO sem qualquer atenção ou informação (apesar de meus insistentes pedidos de previsão de atendimento), sozinha na sala de espera da recepção, e ouvindo esse tempo todo a equipe da recepção discutir animadamente questões pessoais e comentários sobre a organização de um evento que me pareceu ser uma festa junina. Exausta, com dor e em jejum, fotografei a cena e pedi meu pedido de exame de volta. Só ai soube da funcionaria que demoraria mais 40 minutos para prepararem a sala!!!! Fui na Ouvidoria e fiz esse relato ao vivo mas me disseram que só por email. Tambem nao fiquei satisfeita. Uma enfermeira apareceu na Ouvidoria me dizendo que sentia muito e se prontificando para fazer o exame naquele momento. Depois essa sequencia de falta de profissionalismo, incompetência na gestão, falta de atenção, falta de empatia preferi me dirigir a outro Centro Médico, onde sempre fui bem acolhida. Dou nota um aqui porque nao tem nota negativa.

De estrutura boa peca na organização, o responsável pela administração não tem noção do q é administrar, os pacientes/acompanhantes q tem q solicitar desde rouparia a comida, a enfermagem só nos mandam ligar para o 22, quanto as nomas de higiene, não existem, tinha barata no meu quarto, e meu acompanhante ficou sem alimentação, visto q se as refeições do acompanhante não são enviadas ao quarto, obrigatóriamente os vouchers referentes a cada refeição deveriam ser entregues, sem q o mesmo tenha q ficar perguntando a enfermagem ou tendo q ligar p nutrição e pedir, e ainda sim não os receber.

O hospital apresenta discrepâncias. Ao mesmo tempo que dispõe de uma UTI do 4o andar (especial elogio ao Alan) e um atendimento inicial de emergência de primeiríssima, com excelentes profissionais, muito dedicados, apresenta problemas graves nos demorados trâmites de internação, deixando pacientes em leitos da sala de emergência por tempo extremamente prolongado, ao aguardo de vagas, que são ofertadas de maneira desordenada/sem observância de ordem de chegada. Experiência ruim com médicas plantonistas, da emergência (27/3 tarde e noite) e outra que atendeu no quarto (2/4 noite). Não houve contato da ouvidoria pós alta para manifestação sobre a internação. O momento de alta demanda dificulta uma avaliação mais precisa e não se pode cometer injustiças, pois, feitas essas ressalvas, a estrutura é muito boa e a gigantesca maioria dos profissionais é atenciosa e muito cuidadosa. É preciso corrigir esses problemas, pois a estrutura e nome do hospital merecem um serviço de excelência, sem erros primários.

Pior possível. Me sinto enganada pela equipe médica. Omitiram e mentiram quanto ao quadro clinico do meu filho.

A recepção é realmente muito bonita. Parece mais um hotel 5 estrelas mas não se enganem. Tive o desprazer de acompanhar uma querida amiga durante um ano de reiteradas internações para exames e tratamento de uma doença terrível em seu estágio terminal. Sou profissional da área de saúde e já trabalhei em quase todos os grandes hospitais públicos do Rio de Janeiro. Confesso que nem no pior hospital público testemunhei o que vi neste local. Um (único) elevador funcionando que transportava pacientes saídos do centro cirúrgico compartilhando o mesmo espaço com funcionários transportando LIXO hospitalar. Exames solicitados na visita médica no início da manhã só tinham material colhido ás 22, 23 horas. Paciente mantido em jejum, por exame marcado para as 11 horas, que só era realizado às 19 horas. Nenhuma informação, nenhum contato, nenhuma justificativa, nem sequer o nome do médico responsável pelos procedimentos. Louvo o esforço heróico do corpo de enfermagem, absurdamente sobrecarregado, na tentativa vã de prestar um atendimento minimamente humano e solidário. A estes profissionais, meu reconhecimento e eterna gratidão. Aos que pretendem atendimento neste hospital, um conselho: fujam.

Total desrespeito ao paciente. Estive internada por dois dias e fui negligenciada desde a recepção até a alta. Os processos do “Cuidado” em saúde são absolutamente desconhecidos pelos profissionais que lá atuam. Triste. Denunciado ao Cremerj.

Realizei uma cirurgia e precisei passar duas noites no hospital (nono andar). Gostaria de agradecer ao carinho e atenção da equipe de enfermagem. Todos, sem exceção, foram não só profissionais como humanos excepcionais. Se tenho alguma reclamação a fazer, seria sobre o fato de pagar para poder ter um acompanhante comigo e apenas no último dia a pessoa receber algo para comer.

Quando levei meu filho pagando um valor absurdo fizeram todos os exames,queriam até internar, ontem fui pelo plano de saúde não fizeram nada além de um ex que por sinal foi muito mal explicado o resultado, detestei o atendimento da recepção e do médico ortopedista, bom foi o enfermeiro Emanuel e uma enfermeira que n lembro o nome ,gostam qnd vc paga, cheguei lá quase sem andar de dor se pagasse como paguei para meu filho teria até me deixado lá ou feito uma ressonância mais comi foi convênio, última vez se Deus quiser.

Sempre que precisei fui muito bem atendida,lugar limpo, seguindo as normas de segurança

NAo ofereceram comida a minha filha, acompanhando , por lei, minha neta menor de idade, internada nesta emergência, deste hospitalMenor não pode ficar só em hospital desacompanhadaTive que reclamar muitoDo foi comida depois dela estar lá há 37 horas

Hospital de primeira! Clinica e emergência bem organizados. Ocupa uma área razoável.

Gostaria de agradecer o tratamento e o empenho de todos os profissionais envolvidos que estiveram no acompanhamento do meu caso da Covid19. Fui muito bem tratado e quero em nome da Rádio Tupi FM 96,5 FM onde sou jornalista de deixar este testemunho e também em nome da minha família e seguidores. Muito obrigado.

Eu só tenho a agradecer a todos os funcionários que cuidaram de mim só tenho a agradecer o carinho de vocês vocês são maravilhosos merecem tudo de bom na vida de vocês Deus abençoe vocês

O Hospital é excelente, fui levar minha tia fomos muito bem atendida na emergência! Só não dei 5 estrelas por que no raio-x o médico não disse que teve uma fratura disse que foi uma fissura. Os pacientes precisam saber tudo que está acontecendo!

Tive um atendimento exemplar desde o momento em que entrei até a saída.Meu atendimento foi na Emergência.

Recepção, atendimento inicial, atendimento da emergência, internação, hospedagem, comida, enfermaria, cordialidade, amabilidade dos profissionais, todos esses pontos foram realmente incríveis. Entretanto, o mais importante, a atitude do médico, deixou muitíssimo a desejar.Precisei de uma Litotripsia de emergência no dia 01/02/2021, mas o médico Dr. Bernardo Nóbrega não apareceu antes para me explicar nada, só o conheci já na sala de cirurgia. Depois da mesma ele também não me visitou no quarto para me explicar o que foi feito e no dia seguinte não apareceu também para me dar alta.Fui informado simplesmente que tudo tinha dado certo pelo plantonista e via Whatsapp e que eu deveria ir ao consultório particular dele para conversar. Chegando lá me cobrou consulta de R$ 360,00 só para me dizer como foi a cirurgia, coisa que se faz no hospital pós cirurgia.Sem falar que o resultado da cirurgia dele também é questionável por parte de outros profissionais consultados.Fui a Ouvidoria do Hospital e registrei tudo com a senhora Luciene. Já se passaram quase 3 semanas e sequer uma posicionamento do hospital, um pedido de desculpas. Sugiro que o Hospital reveja a política com os médicos e cobre uma atitude diferente por parte deles, afinal o nome do hospital que fica em xeque quando esse tipo de coisa acontece. Talvez seja indicado pagar melhor a eles, porque induzir a consulta extra para ganhar R$ 360,00 é coisa de quem deve estar passando fome.Só coloquei 2 estrelas em respeito aos demais profissionais que foram excepcionais.

Pessima... paciente internado espera 1hora e 15 min pelo medicamento SOS vir da farmácia do hospital...enquanto isso fica gemendo na cama.. se fosse um ataque cardíaco, teria morrido... Nada funciona, tudo é demorado, um horror..só tem aparência... Falta gerência,administração, capacitação..infelizmente do tem aparência

Hospital São Lucas muito bom o atendimento, realizado o procedimento cirúrgico,os profissionais de lá são uma benção ,a equipe do Dr Alexandre junto com ele maravilhosos profissional excelente, obrigada por tudo Deus abençoe sempre, com todos os cuidados com a limpeza

PÉSSIMO. O que há de pior em medicina, sem humanidade nenhuma.Péssimo atendimento. Pedi para confirmarem se aceitavam o plano de saúde de um amigo antes de ir pra emergência do hospital e confirmaram que aceitavam (plano Bradesco Top Nacional, Efetivo III). Chegando ao hospital, negaram o seu plano de saúde (o mesmo informado no atendimento por telefone), mesmo esse amigo estando com sintomas avançados de apendicite... Ficamos buscando outro hospital referenciado com emergência por quase 1h (agora por conta do lento atendimento por telefone da Bradesco Saúde) e nem sequer buscaram saber o que se passava com ele, o deixaram sentado esperando sem qualquer apoio da equipe médica.Se você busca atendimento qualificado e profissionais dedicados, que praticam a medicina por vocação, NÃO VÁ AO SÃO LUCAS.

Cheguei na emergência com a minha irmã sem respirar, a recepção parece que está na Disney, três mil anos pra nos chamar mesmo só tendo a gente na recepção.Uma falta de respeito com o paciente! Parece um hospital público.

Desde o primeiro atendimento, até o último,equipe de parabéns pelo atendimento,Camila da Triagem,Levi da recepção,Dr Júlio Venâncio,TEC. Joaquim 👏👏👏👏

O hospital é excelente! Meu esposo internou para fazer uma cirurgia e gostamos muito!

Um excelente hospital, mas possui os mesmos problemas de excelentes profissionais e os que não merecem destaque.

Quero agradecer aos médicos , enfermeiros e td equipe, pelo excelente tratamento humanizado que minha irmã Zilma Derri de Almeida, vem recebendo desses profissionais há 26 dias, dos quais 20 dias no CTI .Em especial a Dra. Ana Barbara, Dra. Laura, Dr.Eduardo, Dr. André.Parabéns Hospital São Lucas pelos excelentes profissionais !A luta a continua...Obrigada,Juracy Calcara

Minha experiência, em 2011, com o Hospital São Lucas foi muito traumática e com alguns conflitos. Hoje, dia 08/02/2021, fui realizar uma broncoscopia, as 7h. Tão logo meu médico escolheu, o Hospital entrou em contato agilizando e marcando o exame pcr-t meu e de minha esposa. Ao chegarmos, às 5h, burocracia zero e quase imediatamente fomos para o quarto aguardar o procedimento. Maqueiro e enfermeiros (as) gentis, profissionais e atenciosos. O hospital sofreu uma grande mudança física e técnica. Fiquei bastante impressionado e só tenho elogios a fazer. E apesar da ansiedade do exame e da minha hipertensão, o ambiente de confiança e de simpatia, me relaxou. A pressão se manteve 12/7. Gostei muito, continuem assim! Parabéns!

Hospital excelente com certificação internacional. Organizado, muito bem cuidado e com equipe atenciosa.

Estou com meu marido internado na UTI pela segunda vez. A primeira foi em 2019. Devo confessar que ando um pouco decepcionada com a atendimento da atual administração em relação a 2019. Não vou listar aqui os motivos.Parece muito mercenário hoje. Antes era muito humanizado. Mas posso estar enganada.NO ENTANTO, quero deixar nesta avaliação um elogio ao melhor médico de hospital que já conheci: Dr. Eduardo Müller. Extremamente competente e humano. É um ser de luz. Não há no local outro como ele. Feliz de quem tiver um familiar ou amigo atendido por ele.

Ótimo atendimento funcionários educados e profissionais

A estrutura do hospital e seu staff (enfermeiros, técnicos, etc.) são incríveis. Porém, o tratamento antes e após uma cirurgia de emergência deixa é MUITO a desejar. Até o momento, não recebemos um retorno da ouvidoria do hospital quanto à reclamação feita. Se pudesse, daria nota 0!

Fomos muito bem atendidos.

Fiz uma cirurgia em Outubro de 2020 e não tenho o que reclamar da equipe da internação! Toda a equipe de enfermagem, técnicos, nutricionistas, equipe da limpeza e hotelaria foram extremamente atenciosos e solícitos. Só tenho elogios.

Meu irmão fez uma cirurgia no dia 27/01/21 e fomos muito bem atendidos desde a recepção até o quarto.Parabéns as enfermeiras, técnicos e maqueiros. A parte da alimentação muito boa, funcionárias muito educadas e gentis. Um agradecimentos especial para técnica de enfermagem Elaine do plantão noturno, muito atenciosa e ótima profissional!

Fiz uma cirurgia semana passada e queria agradecer o atendimento e simpatia de técnicos, enfermeiras, maqueiros e faxineiras que me ajudaram enquanto estive internada. Ótimo atendimento! Muito obrigada!

Fui muito bem atendida pela equipe da emergência na parte da noite. Tive uma crise renal e tive um tratamento humanizado com funcionários atenciosos e gentis. Dentre eles, destaco a Ana Paula da tomografia que com toda seu carinho e atenção me acalmou num momento de muita dor. Serei sempre grata! Não posso me esquecer do Marquinhos e Bruna também super gentis e do Dr. Afonso e Dra. Rafaela.

Minha mãe ficou internada por duas semanas devido ao coronavírus. Gostaria de registrar o excelente tratamento dado a ela. É possível ver a paciência e o carinho de todas as enfermeiras e funcionários. A única crítica é em relação a escassez de informações que dão a família. Esperávamos ligações diárias e nem sempre tínhamos. De todo o modo, minha mãe é muito grata.

Fiz uma cirurgia para retirada de varizes, dia 19/11/2020, e fui muito bem recepcionada e atendida por todos que lá trabalham, desde a portaria, passando pelas técnicas de enfermagem, cozinha, limpeza e os dois rapazes que me conduziram, um para a sala de cirurgia e o outro já na minha alta, até a porta do Hospital.Tenho aqui alguns nomes desses profissionais que preciso elogiar :Enfermeira Tailine / Tayná/ Carolina/ Elisangela / FernandaAgentes de transporte: Robson e o outro rapaz que infelizmente não sei o nome, mas estava no turno da manhãFuncionária da copa do 1 andarTodos de parabéns pelo carinho e dedicação!!!!!!🔝🔝🔝🔝🔝

Perfeito, teve alguns erros até acharem o que realmente eu tinha precisou eu ir 3 vezes pra emergência para poder achar o problema! Fora isso atendimento perfeito!!!Descobrir um problema sério de saude e conheci o cirurgia que por sinal um excelente profissional Dr. Marcus Aurélio.E já tem 1 ano que precisei do hospital!!!

Infelizmente a experiência foi péssima. A internação estava marcada para as 14h, chegamos as 13h20 e, somente as 15h internamos. Pasmem, o ar condicionado do quarto não funciona. Disseram que chamariam um técnico para consertar, mas uma da funcionárias informou em particular que é algum tipo de problema central que já está acontecendo há semanas. Terrível!

Sábado 07/11/20 vim na emergência do hospital e fui muito bem atendida por tds os profissionais: médicos, equipe de enfermagem, recepção, etc..Gostaria de parabenizar o Hospital e toda sua equipe e dizer que é muito bom, em momentos tão difíceis ser tratado com humanização, já precisei outras vezes de auxílio médico em outros hospitais de emergência, particular ou pelo plano e nem de longe chegou perto do atendimento de vcs. Por isso não podia deixar de vir agradecer a toda equipe.Muito obrigada 😘

Ótima estrutura e ótimo atendimento!

Muito bom esse hospital

Infelizmente um hospital particular que não tem estrutura nenhuma, fiquei internada no 4 andar setor de Covid e as camas são enferrujadas, armários quebrados um horror, fiquei internada de sábado até segunda-feira sem fazer nenhum tipo de exame que comprovasse que eu estava com Covid, só pediram para fazer o exame de sangue quando eu já estava com a alta na mão e mesmo assim porque eu insistir muito, tive alta sem nenhuma orientação do que fazer, sem nenhuma receita médica, um hospital pior do que se fosse público, sei que não vão mudar a estrutura, quem deve mudar sou eu, de plano, mas fica aqui o meu conselho fuja desse hospital, a única coisa que presta lá são os funcionários que são muito solicitos.

Estive internada nesse hospital dia 05/08. Fiquei no 9°andar,não tenho nada do que reclamar, fui extremamente bem atendida pela equipe médica, enfermeiros, técnicos de enfermagem, nutricionista, maqueiros e recepção. Toda hora vinha alguém no meu quarto saber como eu estava ,se precisava de alguma coisa,sempre me ajudaram em tudo. Fui muito bem cuidada. O quarto extremamente limpo,arrumado e confortável.Tive apenas 2 problemas mas que não influenciaram na minha estadia Boa: na recepção houve uma divergência sobre o pagamento do acompanhante mas foi rapidamente resolvido e o chuveiro que não tinha água quente o que pra mim não fez diferença pois só tomo banho frio mesmo.Mas sou mto grata a todos que me acolheram nos dias 05 e 06 de Agosto.Deus abençoe vocês!

Gostaria de elogiar o atendimento recebido por ocasião de uma fratura no pé, mas, principalmente, de ressaltar a competência e gentileza do Ramon, responsável por fazer os curativos e imobilizações ortopédicas no dia que fui atendida. Muito paciente e atencioso.

Não gostei.

Hospital requintado, infraestrutura excelente. Atendimento ótimo

Hospital rico e de grande porte , porém os funcionários que trabalham lá , trabalham Sobrecarregados e são exigidos excelência , O foco da empresa é dinheiro , trabalham com a escala mínima, enfermeiros, Tec de enfermagem e etc... vários desses profissionais entraram pela psiquiatria por crise de ansiedade e depressão ( Isso é normal HSL ??? ).

Precisei se atendido na emergência e depois fiquei internado por alguns dias. Fui muito bem atendido por todos, mas destaco a simpatia e o profissionalismo da Técnica de Enfermagem Andréa que me atendeu na Emergência.

Hospital com um super atendimento, quartos confortáveis, TV, frigobar, cortinas automáticas, banheiro amplo.

Excelente atendimento, reforma ficou ótima.

Depois da reforma é outro hospital. Agora muito mais moderno e com boa infra-estrutura. Tem serviço de Hemodinâmica e realiza cateterismo com angioplastia ou colocação de Stent. Houve melhora até na enfermagem. Tem serviço de manobrista para carros.

Fui muito bem atendida no hospital, médicos, enfermeiros e técnicos em enfermagem muito atenciosos e prestativos, parabéns a todos da equipe do centro cirúrgico, realizei dia 23/04 uma cirurgia ortognática. Foi tudo excepcional. Parabéns a todos. ! Recomendo o hospital.

TRABALHAM COM GRANDE COMPROMISSO E RESPONSABILIDADE DE PRIMEIRA.

No dia 28/02/2020 dei entrada no hospital para uma cirurgia eletiva de Varizes. Passaram vários profissionais no leito, um deles a nutrição. Foi perguntado sobre as coisas que eu não comia.No mesmo dia após a cirurgia , a equipe medica que me operou orientou que depois que jantasse poderia levantar para ir ao banheiro , orientando como levantar aos poucos com a presença de um enfermeiro. Jantei as 18 horas, mesmo avisando a nutrição sobre as coisas que não comia, a refeição veio errada. O numero 22 ninguém atendem, ligamos umas 8x. A ceia não foi entregue naquela noite. As 19 hs veio a equipe de enfermagem se apresentar enfermeiro Flavio e Vivian. As 21:30 comecei a passar mal, tive uma queda brusca de pressão, meu acompanhante apertou o botão de emergência e logo em seguida veio o enfermeiro Flavio, ele disse que iria buscar o medidor de pressão, pois o do quarto 511 nao estava completo... Flavio só voltou com o aparelho de pressao 55 minutos depois. Se fosse para morrer, tinha morrrido. Quando Flavio mediu minha pressão quase uma hora depois estava 10x6. Flavio trocou meu soro e não abriu. Abriu as 06:30 da manhã do dia seguinte ao passar sua troca de plantão.A enfermeira Vivian não ha vi durante todo o plantao. Esses enfermeiros vão matar pacientes!!!! Sem contar que quando cheguei ao quarto estava tão molhado que o chão fez lama, banheiro sujo e fedorento, cortina de box mofada. Como o tel 22 ninguem atendia pedi água a varios enfermeriros da manhã e a nutrição chamada Raizza a noite, porem a água chegou por volta das 22:50. Lamentável um hospital grande porte, ter péssimos funcionários !!!!

Minha avó foi internada após cair, bater a cabeça, e no primeiro dia o atendimento foi de primeira. Depois, abandonaram minha avó, quando eu fazia uma pergunta me tratavam com indiferença, quando pedia algo pra minha avó olhavam de cara feia. Surpreendente !!!

Equipe de saude nota 5. Administracao nota 3.

Fiquei esperando por 2 horas o atendimento a emergência de otorrinolaringologista e me deram a justificativa que o medico estava atendendo a sala de medicação ao mesmo tempo. HORRÍVEL!

Gostaria de expressar a minha opinião referente a minha estadia no Hospital Sao Lucas durante os dias 17-18 de Fevereiro de 2020.Vim dos Estado Unidos para fazer a minha cirugia da retirada da vesícula e tive a opção de escolher entre o hospital Sao Lucas e o Sao Jose.Lamentavelmente fiz a escolha de me internar no Sao Lucas, pq havia sido internada no mesmo em 1990 e o atendimento na época tinha sido muito bom.Quando cheguei no hospital Sao Lucas no dia 17 de Fevereiro de 2020 por volta das 0630 da manha e fui atendida pelo funcionário Leonardo que me informou que meu quarto seria 718 B, enfermaria e que não daria direito para ter um acompanhante para me acompanhar. Leonardo disse que se eu quisesse ter direito para um acompanhante dormir no quarto comigo, que eu teria que ir para um quarto particular e que eu teria que pagar o valor um de $750 REAIS adicional, eu disse que era um valor muito alto e que ja que eu teria uma companheira de quarto que eu não iria querer gastar esse valor por um quarto particular e como o horário de visita e das 0800-2100hrs que eu não achava que teria necessidade de um acompanhante.Quando eu cheguei no meu quarto 718, o banheiro esta IMUNDO. Todo cheio de agua, cheio de cabelo no chão e com o tapete do banheiro todo preto de sujeira e molhado. Reclamei com o enfermeiro Daniel e ele disse que iria pedir para alguém ir limpar o banheiro.Reparei que a senhora que estava no 718 A estava com uma visita e com a televisão em um noticiário que so mostrava tragédia, e aos berros. Reclamei do volume da televisão com a enfermeira e pedi a ela que abaixasse o voluma da televisão ate pq eu estava indo fazer uma cirugia e eu não conseguia nem escutar a minha conversa no meu telefone celular.Fui para o centro cirúrgico por volta das 0830 da manha. Quando voltei por volta das 1230 da tarde, o banheiro ainda estava imundo na mesma situação, a televisão aos berros e so tragédia passando na televisão.Para completar, minha cama não reclinava por conta da tomada estar quebrada que ainda queimou o meu telefone celular Iphone XR e sem contar que a internet do hospital não funcionou em momento algum.Por volta das 2100hrs a enfermeira Grazielle veio me informar que eu não teria mais direito de vista depois das 2200hrs e eu disse que tudo bem que eu entendia as regras do hospital, porem observei que a enfermeira Grazielle não deu o mesmo informativo para a senhora que estava dividido a enfermaria comigo no 718 A.A visitante do 718 A nunca foi embora, dormiu no quarto conosco, eu fiquei muito desconfortável, pq a vista era uma lésbica e que fica me olhando de forma inapropriada toda vez que eu passava ir usar o banheiro. Essa visitante também usou o mesmo banheiro que eu e a pessoa do 718 A e ela ainda veio discutir comigo dizendo que o banherio estava limpo, quando estava muito sujo.Me senti intimidada e humilhada e totalmente sem assistência quando eu vi a diferença latente que foi feita pelos funcionários do hospital Sao Lucas entre mim e a outra paciente. Por que a visita dela teve direito de dormir no quarto de enfermaria conosco? Isso sem contar que por volta das 2200hrs a visita dela foi na rua e trouxe para o quarto frango frito com batata frita para comer dentro do quarto e eu passei muito mal com o cheiro de gordura após ter passado por uma cirugia de anestesia geral com aquele cheiro, eu fiquei enjoada e vomitei após estar com varios pontos na barriga. Mais uma vez informei a enfermeira e mais uma vez, eu vi como nada foi feito para corrigir a situação.Hoje eu me arrependo e lamento a minha escolha no hospital Sao Lucas e jamais vou indicar para nenhum dos meus contatos esse hospital.

Se tiver com sintomas de covid não vá. Procure a Rede Dor.

Em 08/07/2020, por volta das 10:30 min. procurei a Emergência desse Hospital, e venho destacar que fui muito bem atendido pelo corpo médico, porém, destaco ainda, a simpatia e atenção dispensadas pelas funcionárias dessa Seção, cito, Joyce e sua antecessora, os condutores para o andar de exames de imagens, Rodrigo e Pierre, não podendo esquecer da funcionária que me conduziu a sala de exames de tomografia, Érica. Estão todos de parabéns, pelo profissionalismo e carinho com que me trataram.Grato por tudo.

Respeito ao próximo e cuidado foi o que recebi quando lá estive.

Muito bom

Minha experiência foi positiva, embora eu tenha perdido minha mãe, os medicos e enfermeiros foram maravilhosos. Obrigada senhor por estar ao meu lado em todos os momentos.

Devido ao covid existem alguns países que pedem que o pcr faça o vôo de volta, quais as opções que este hospital oferece se você quiser fazer este exame ..

Estava com dor aguda no abdômen, fui atendida naEmergência muito bem, bem como pela Dra Bruna e enfermeiras. Nota 10!!

RIDICULO! 1 hora para ter informação de um parente internado. excelência em que?!!

PÉSSIMO PARA FAZER CONTATO. Fiz três tentativas com mais de 10 min cada e em nenhuma fui atendida, nem para informação e nem no setor de internação. PÉSSIMOOOOO, como pode um hospital ter apenas um telefone e que ainda não atende!

Ótimo atendimento por parte dos médicos e equipe de enfermagem.

Excelente estrutura e atendimento eficiente. Médicos e assistentes cuidadosos e profissionais.

Muito desorganizado. Dificuldade de estacionamento. Em menos e 10 horas, você paga R$100,00 em um estacionamento que fica longe e quando vai pegar seu familiar, dá uma volta monstruosa para chegar ao hospital ou, faz bandalheira, dando marcha a ré até chegar ao hospital .Maqueiro leva horas para transportar paciente. Aspecto horrível do CTI 5° andar. Não recomendo. Incrível, hospital tão famoso!!!!Minha esposa inclusive pegou uma bactéria através da sonda, talvez em função de infecção hospitalar, obrigando-a ficar por pelo menos 30 dias internada, tomando antibiótico intravenoso por 21 dias no Hospital Rios Dor. Hoje, 26/02/20, encontra-se ainda internada para tratar a infecção (fígado e estômago) e ficará até 04 ou 05/03/2020. Não tenho como afirmar que a bactéria foi do São Lucas.

Emergência muito ruim

Sem comentários equipe de copa horrível...sem comentários.

Socorremos (somos 4 filhos) minha mãe lá e fomos muito bem atendidos com atenção dos médicos e corpo de enfermagem, e minha mãe, por ser paciente difícil por causa do Alzheimer, tenho q dizer, q foram diligentes em suas funções.

O Período em que fiquei com Minha mãe e na urgência que utilizei fomos atendida maravilhosamente bem.

Referência na cidade do Rio

Sendo um hospital eu não amei, mas cuidem bem dos pacientes.

Vim pela 2° vez. Dessa pra trocar a vávula do marca passo. Estou encantada com o Hospital. Da primeira vez foi em 2009 e já tinha gostado muito. Porém não sabia desta oportunidade de falar. Amei, amei, amei, amei, 1000 vezes. Os médicos as enfermeiras, enfim, todos que entravam no quarto 604 para me oferecer e saber se eu queria algo mais. Fiquei com meu neto e éle adorou como eu.

Pior experiência da minha vida. Me deram um diagnóstico de leucemia, quando na verdade era uma simples mononucleose. A leucemia estava em todos os prontuários, como se fosse 100% de certeza. A equipe de infectologia disse que ia sair do meu caso, porque eu tinha uma neoplasia. Já estava sendo preparada pra químio, e me deram uns remédios que eu nem sei o que eram. Ainda entrou um enfermeiro pregando no meu quarto (Jesus Cristo vai te salvar), falando sobre o tal diagnóstico. O que o médico disse depois foi ainda mais grotesco o microscópio que temos aqui não é bom, por isso houve a confusão. E vocês, medicos, como nao se recusam a trabalhar com esse microcospio? Como a equipe de infecto não pediu a sorologia pra algo tão banal antes? A equipe era atenciosa, mas falta um clínico experiente que seja capaz de discutir o caso de maneira holística e sem precipitacao. É o chamado fordismo da medicina. Eles não sabem o trauma que causaram em mim e minha família. Tive que fazer um exame invasivo de medula porqur o microscopio nao era bom! E se alguem proximo tivesse tido um ataque cardiaco de susto? Ainda tive que ouvir o infecto dizendo que foi ótimo eu ter estado com uma equipe multidisciplinar. Jura?! Era melhor ter ficado em casa porque mononucleose passa sozinha. Errar é humano e não culpo os médicos de maneira isolada. Todos me trataram bem. Mas o hospital precisa pensar sobre isso. Paguem um bom clinico chefe, discutam seus casos, nao se precipitem! A unica que foi mais consciente foi dra. Yedda, palmas pra ela. Depois ouvi de amigos vários casos parecidos do São Lucas de diagnosticos equivocados pela mesma precipitação. Segunda feira irei consultar um infecto particular não relacionado com o hospital, porque sinceramente tenho dificuldade de acreditar no que me foi explicado, nos seus exames, e nos seus microscopios.

Excelente em atendimento aos pacientes internado,Só não concordo com o vlr cobrado pela estadia do acompanhante e tem que pagar a vista outros hospitais cobram na alta do paciente e nunca tinha travesseiro tinha q todos dias exigir o tal do travesseiro.

Equipe médica ! Médico cirurgião, anestesista Muito bom, pq o médico e um médico que você se trata e te conhece , quanto ao hospital deixa Muito a desejar ,a segurança 0,informações 0 ,não dispõe do recibo e valor pago, tem que ligar , liga ,liga quase implorar para dar algo que você Paga pra ter, e não tem ,será que fazemUma cirurgia pra depois pagar? Claro que não! tem que fazer depósito antes,agora precisamos de recibo para encaminharmos ao convênio para reembolso, eles não fornecem , não se preocupam ,caminhamos para via Crucis implorando algo que precisamos é não temos ,é tão difícil pra eles enviar um recibo no e-mail ,não é favor é obrigação ,sem contar dos trotes de quarto ,nem se fala, levamos um trote de laboratório , que invés de o paciente fica bem fica mal. Pensa que a direção do hospital se preocupa ,kkk nem aí pra isso agora recibo de saída do Hospital nota zero 0 e mais .....precisam melhorar ,longe de ser hospital .

Boa Noite! Gostaria de uma informação como faço pra manda meu currículo para esse estabelecimento, e só pelo e-mail ou eu posso ir au local? Estou mandando meu currículo faz 2 anos pelo e-mail e nada de me chamarem não é possível que eu não me encaixo em alguma função nesse hospital.

Minha experiência não está sendo boa, dei entrada dia 03/12 às 13:30,aproximadamente, para retirar um (corpo estranho/tipo um alfinete) do pé direito; Como as primeiras tentativas de retirada não tiveram sucesso, os médicos decidiram me internar para fazer o procedimento no centro cirúrgico, no dia 04/12 pela manhã, nesse momento às 17:51 nada foi feito, ( venho sendo medicada para não sentir dor,) estou esperando sem ter um posicionamento da equipe de cirurgia. Muitas demandas, aparentemente, poucos funcionários, tudo muito confuso. Estou decepcionada.

A infraestrutura do prédio é muito boa, porém atendimento muito demorado, sem informações e orientações. Desde as 10h sem café, almoço e quase 14h e nada de retorno dos exames e do raio x.

Um Bom Lugar para trabalhar

Ótima estrutura, excelente atendimento pela equipe médica, pelos enfermeiros, técnicos de enfermagem e equipes de serviços.Minha mãe esteve internada durante 12 dias e foi muito bem atendida.Conduta profissional, eficiência, seriedade, gentileza e carinho foram as marcas desse atendimento. Obrigado.

Boa noite ,fiquei duas semanas com a senhora que cuido, fomos bem recepcionada, desda da recepção até as meninas da limpeza, tem uma em especial que se chama Gezielle do segundo andar,os garçons

Pior experiência possível num hospital privado. Se você preza pelo bem estar físico e psicológico de seus familiares e de si mesmo, fique longe deste lugar. O setor de internação foi o principal ofensor pois levei meu pai idoso portador de doença crônica para internação logo de manhã cedo e ele precisou aguardar a manhã, a tarde e a noite inteira sentado no ambulatório. Não adiantou reclamar com o posto de enfermagem pois a internação não dependia deles e também não adiantava reclamar no setor de internação porque o atendente afirmava que havia uma fila de pacientes para registrar. Passamos o dia inteiro nesse jogo de empurra-empurra. Só transferiram para um leito para aguardar mais confortavelmente após ameaçarmos registrar queixa no livro de reclamações. A internação só foi confirmada perto de 1h da madrugada. Registramos o incidente na ouvidoria e foi completa perda de tempo. O atendente demonstrou ficar chocado com o relato, anotou os dados, disse que tomaria providências mas depois não tivemos mais retorno nenhum sobre o problema.

Evite!!!Minha prima esta ha mais de 12 HORAS sentada no ambulatório porque primeiro não tinha quarto, agora não tem maqueiro. chegou em emergencia com hepatite e está la esperando. Eles se negam a fazer os exames enquabto nao tem quarto. Colocam dificuldade para transferencia. Sao 12 horas em que ela so piora e nada é feito. O que é isso? sus? O pior é que sei que não é exceção. Há 10 anos atrás quando minha mae infartou foi para esse mesmo hospital e foi a exata mesma situação, virou a noite no ambulatório enfartada esperando vaga. Triste saber que o tempo passa e eles não melhoram. O hospital ate tem uma cara limpa, os medicos sao atenciosos, mas não da pra contar quando se tem um problema sério.

Boa tarde a todos!Estive internada este mês para realização de uma intervenção cirúrgica, mais precisamente em 23/10 às 8h e fiquei instalada no 4º andar, quarto 802. Estou aqui para agradecer à todos os profissionais envolvidos desde a recepcionista, às enfermeiras, enfermeiros, técnicas e técnicos de enfermagem e equipe cirúrgica que com seu excelente atendimento fizeram deste momento que poderia ser de extrema tensão, um instante de paz e tranquilidade. Hoje em dia vemos a triste realidade da saúde em nosso país e do atendimento destinado aos pacientes, mesmo numa unidade privada e me sinto na obrigação de deixar registrado aqui o meu agradecimento pelo atendimento humanizado que tive de todos, desde a cordialidade da recepcionista, ao simples sorriso da ascensorista, à querida Técnica Conceição que me recepcionou no Centro Cirúrgico e com seu sorriso e simpatia fraternal me acolheu e acalmou, juntamente com a enfermeira Lílian, às técnicas Thainá e Ivanilse que cuidaram de mim no quarto após a cirurgia, com muita atenção, cuidado e carinho, ao enfermeiro Jeferson e ao técnico Joaquim tão educados e simpáticos, ao meu médico Dr. Leonardo Rangel e sua equipe, juntamente com o anestesista Dr. Rafael Garcia, que são de um profissionalismo indiscutível, e também aos outros que porventura não tenha guardado o nome, mas que não são menos importantes, como as moças que entregam a refeição e que fazem a limpeza dos quartos, os agentes de trânsito, enfim...fica aqui o meu sincero agradecimento. Vocês são únicos, profissionais admiráveis que tem amor pela profissão e que conseguem realmente se doar para o outro, isso é muito raro. Esse tipo de tratamento faz total diferença no estado de cada paciente, espero que possam ser reconhecidos em seu trabalho que desempenham com tanta dedicação. Fica aqui registrado a minha total gratidão e o meu muitíssimo obrigada mais uma vez.

Meu comentário é idêntico a esse:Pior atendimento que já vi na vida. Até o atendimento do SUS deve ser melhor que isso.Fiquei 2 horas aguardando para ser atendida na emergência. 2 horas!!! Isso não é normal. E não fui atendida, desisti. Tinham mais de 15 pessoas esperando na minha frente ainda!Quantas horas mais eu iria permanecer se continuasse aguardando?????Um atendimento de emergência não pode demorar isso. Vi uma moça passando mal na cadeira de espera. Outros pacientes também estavam perdendo a paciência. Isso é um descaso!Se vocês não têm capacidade de oferecer um serviço com o mínimo de condições que um pronto socorro requer, tomem vergonha e fechem as portas.Contratatem mais gente, invistam no serviço, só ter um hospital todo “bonitinho” de nada adianta. Não sabem administrar um hospital e prestam um serviço deplorável, vide outras reclamações nesse sentido nas avaliações.

Fiz cirurgia do ombro.Muito bom o atendimento.Na minha opinião na portaria deveria gerar uma senha para o atendimento na sobreloja que ficou meio confuso.No mais, excelentes profissionais, em especial ao Técnico de Enfermagem Guilherme. A estrutura física é impecável.

Estou no hospital desde 21h ... Já vai dar 00:00 p simplesmente dar ponto 3 pontos na minha sobrinha! Nem hospital público é tão demorado. Uma maquiagem de hospital... Falta de respeito c o paciente. 1 médico na emergência! Não vi isso nem em público. Não é possível ... Já tá edemaciada a face da criança de 13 anos e ninguém vem dar o ponto

Gostaria de registrar o meu agradecimento a uma técnica de enfermagem m e fincionaria do hospital Sao Lucas Copacabana pela Otima excelente.profissional e funcionatia que o hospital tem ela e uma pessoa maravilhosa para com os enfermos ela ê exremamenteremamvnte profissional humana o nome.dela e Mikaela muitissimo carinhosa fui operadad de um menegioma ai no dia 5/4 de onde vir.a precisar da atencao e cuidados dos profissionaissionsis desta unidade essa moça tudo o que ela a.falae ela fala. Com o paciente ela chega perto sempre com muita calma uma voz docee sempre falando no diminutivo isso acalma a pessoa ela ê muito atenciosa parabens a vcsns.por vcs ter uma pessoasdoa desse.grau nessaequipe do hospital sao lucas vcs fazem a diferença CTI1 PARABÉNS a todos

Tem até uma aparência boa, pois foi reformado. Mas a emergência deixa muito a desejar.

Péssimo hospital! Demos entrada no meu pai com câncer na emergência em fase crítica ele está a três dias jogado na emergência pois o hospital afirma não ter quarto e nem CTI para internação, uma grande mentira o que estão fazendo! São desumanos e humilham os pacientes em estado tão grave! Não recomendo a ninguém levar um familiar para esse local e mercenarios que não se importam com a vida do ser humano

Péssimo atendimento! Só tem nome!Informações desencontradas, pessoas descompromissadas! Espaços pequenos e nem acesso ao supervisor podemos ter. Pensam que estão nos fazendo favor. Não recomendo