Péssimo hospital !!! Fui na pediatria levar meu filho,local pequeno,não tem organização nenhuma,não respeitam as regras da covid (1 acompanhante por criança),atendimento demorado,exame de sangue demora mais de 2 horas para ficar pronto.um verdadeiro caos !! Má conservação,a maioria dos atendentes sem preparo!!Estava lotado! Famílias inteiras com uma criança lá dentro,ocupando espaço ,não tem segurança ,muito barulho,enfim horrívelNão recomendo para ninguém!!

Essa foto retrata o que é o hospital. Deveria ser fechado o mais rápido possível, zero condições de higiene e atendimento demorado demais. Se estiver morrendo não vá pra lá.

Horrível. Minha filha com quase 40° de febre. A pediatra passou somente Dipirona e bromoprida. E depois mandou pra casa. Simplesmente passei a madrugada toda com ela com febre. Ontem levei ela novamente. Porém dessa vez no Memorial. E lá foi constatado: Amigdalite, sinusite e secreção no pulmão. Parabéns ao hospital São Matheus por contratar médicos tão incompetentes!

Fiz a transferência da minha mãe para esse hospital, fiquei preocupada por causa da avaliação. Mas graças a Deus deu tudo certo.Ela foi muito bem atendida pelo médico de plantão e pela equipe da enfermagem também. 🙌🏻🙌🏻🙌🏻🙌🏻

Atendimento péssimo, telefone para marcação não funciona, no WhatsApp tempo de resposta de 1 dia útil. Entrei no site cadastrei meu plano e tentei marcar, mas a resposta que tive foi que não tem nem previsão de data disponível para especialidade psicologia.Vim na unidade, na recepção mostrei a carteirinha do plano (SulAmérica) e perguntei se aceitava, informaram que sim e que eu deveria passar com o clínico para pegar o encaminhamento, fiz isso.Com o encaminhamento em mãos tentei marcar pelos meios: telefone, WhatsApp e site e em nenhum obtive sucesso, nem sequer uma resposta.Com o encaminhamento em mãos vim na unidade tentar um encaixe, entrei aguardei em uma fila consideravelmente grande pra no fim me falarem que não aceitam SulAmérica a mais de 1 ano.Poxa, é uma falta de comunicação enorme e falta muito mais de organização. Esse hospital nem parece particular.Se não aceita SulAmérica que fosse avisado, pois falta de aviso da minha parte não foi. Primeiro porque a carteirinha está cadastrada no site, ou seja, se não aceita já deveria ser avisado.Segundo que quando estive na unidade eu mostrei a carteirinha, olharam, leram qual era o plano e falaram que o plano era aceito.Cada funcionário responde uma coisa então?E a estrela que dei foi em consideração ao senhor que fica no elevador, que por sinal foi o único que foi simpático e educado.

Péssima para consultas ambulatoriais, estou há três meses tentando agendar um pediatra e não consigo, me informaram que que somente dia de quinta feira é feita a marcação a partir das 7 horas da manhã mas as 7:03 da manhã de quinta feira não ha mais vagas. É de uma falta de respeito tremenda com os pacientes, meu filho é especial e já faz tratamento com uma médica desse hospital por isso a insistencia nele.

Marquei minha cirurgia neste hospital pois achei q estivesse regido por outra administração pois fizeram uma reforma por fora p maquiar porém quando vc se interna pelo menos no meu quarto que fiquei as instalações do banheiro eram muito precárias e o pior não havia campainha de emergência que funcionasse no quarto e se caso precisassemos de ajuda teríamos que gritar por atendimento? pois as enfermeiras só entravam no quarto no momento da medicação depois sumia e como não liberaram acompanhante eu e mais outras duas pessoas q iam operar ficariam desamparadas!? Daí já nervosa fiz questão da presença da assistente social pois se não resolvesse o problema iria desmarcar a cirurgia e a mesma até bem educada reconheceu a precariedade do hospital e liberou meu acompanhante e só assim me senti segura em operar..com isso enquanto não souber de melhorias no hospital OPERAR LÁ NUNCA MAIS!!!!

Uma estrela pq alguns médicos e funcionários são ótimos.Começando pela emergência pediátrica Horrível, demora no atendimento, alguns médicos super impacientes, com uma má vontade de atender.Sobre as marcações de consultas, o hospital te disponibiliza 4 formas, sendo que 3/4 não funcionam e qnd vc vai até o hospital as atendentes parece que estão te fazendo um favor...A consulta NUNCA é no horário marcado (entendo que os médicos as vezes atrasam e tal),mas toda vez vc leva 2/3hrs para ser atendido. Uma falta de gestão, uma falta de empatia pelos pacientes... hospital HORRIVEL... Qnd vc reclama só ouve que o hospital está passando por mudanças, mudanças essas que vc não vê, só mudou a fachada...

O pior hospital do Rio de janeiro!!!Estou quase 1 mês tentando marcar um alergista pediátrico pra minha filha e não consigo!Parece que estou rasgando o meu dinheiro ao pagar esse plano todos os meses com tanto sacrifício.Todas as vezes que tento marcar uma consulta parece que estou pedindo um favor!Indignação é o meu sentimento pra esse hospital.

Muita dificuldade para marcar uma consulta e sem contar que os horários nunca são seguidos. Você não leva menos de 2, 3 ou 4h aguardando dependendo da especialidade e ainda corre o risco de vir embora sem ser atendido. É triste e desumano, um hospital que deveria ser referência na localidade falta organização e respeito com os pacientes.

Pessima. Nao observam os protocolos da pandemia. Atendimento precario. Hospital deveria ser descredenciado pelo plano Assim. No atendimento a minha mae ocorreram varios erros serios.

Fui atendida por uma médica obstetra super grossa, muito arrogante doutora vera Lúcia nunca mais volto nela .

Fui atendido por bons médicos, em relação a isso não tenho o que reclamar, mas a atendente .....quando você liga para marcar consulta parece até que estão de mal humor . E aquela história se você não está satisfeito com seu trabalho ou você pede demissão ou estuda para algum concurso ou faz faculdade ou se não tem grana para pagar faculdade presta um vestibular. O problema é que as pessoas só sabem reclamar da vida, mas não fazem nada para melhorar.

Pronto atendimento infantil lotado com adultos, ninguém respeita as regras do hospital nem tem um segurança na porta para controlar. Absurdo.

Só elogios a Pediatra Alessandra e o cirurgião pediátrico dr Douglas.Única reclamação que tenho são os banheiros. Precisam de melhorias

Tem as mais variadas especialidades, isso explica o grande número de pessoas em seus corredores e salas de espera. É um bom hospital, com excelentes médicos.

Péssimo atendimento!Em 21/05/2021 meu filho fez um raio-x (para liberar o pré-operatório) e até o presente momento não tenho o resultado porque o laudo não saiu. A justificativa é que o médico está licenciado. (Será que eles só possuem um médico no hospital?). Nem vou falar do atendimento do dia 21...Em 2016 tentei levar meu filho mais velho lá. Após 3 horas sem ser atendido, pedi a documentação de volta e fui para a Clínica Pediátrica da Barra onde fomos prontamente e primorosamente atendidos.Em síntese: É um hospital público fantasiado de particular!Infelizmente tive que dar uma estrela, pois não há como fazer uma avaliação sem ao menos colocar uma estrela (não merecida).

Instalação antiga, sem falar no labirinto que é la dentro onde você precisa se virar para achar o que precisa

Toda vez que, passo mal recorro ao Hospital São Matheus por ser próximo da minha residência e por saber que há profissionais excelentes. Desde o maqueiro ao médico. Estou internada desde sexta-feira feira ,dei entrada com fortes dores no peito e fui para UTI. Atendimento com alta dedicação e esmero por todas as equipes e todos da equipe. Fiquei chateada pois disseram que a cardiologista viria me avaliar mas tal nem apareceu. Tive alta do CTI sem está avaliação. Recomendaram procurar o ambulatório. Claro que o farei. Mas será que será aqui? Por tamanho descaso.Mas ao ter alta da UTI o tratamento muda. Você é trazido para enfermeira onde o enfermeiro e o técnico só aparecem na na sua admissão e horários das medicações.Ninguém vem pra saber como vc está passando. E quando vc precisa de ajuda tem que gitarr pq não há campainha funcionando. No banheiro não tem assento, o box tem uma aparência nojenta e se vc não tiver um acompanhante vc fica inseguro pra tomar banho sozinho. E a noite quando senti dor tive que fritar por ajuda( pois a campainha não funciona) e a profissional questionou a minha dor era real. Então a expliquei que eu não tenho dor por ansiedade e sim tenho ansiedade por causa da dor e o que ela me acarreta.O serviço de copa é excelente, as copeiras são super gentis, a nutricionistas tbm! Mas a comida é péssima.Eu tinha muito pra dizer mas vou ficar por aqui., a luminária do quarto está com defeito, a noite passei mal tive que fritar pela enfermeira e depois colocou a mesa de refeição para me dar segurança pois a cama não tinha grade. O banheiro não tem assento no vaso, não há segurança para o

Precisei de atendimento para minha esposa no dia 16.05 na emergencia onde passei quase o dia todo onde a médica diagnosticou uma pneumonia e simplesmente receitou remédios e mandou pra casa no dia 17.05 ela piorou e voltei pra la novamente outro medico deu apenas uma injeção pra dor e informou que nao avia a necessidade de fazer novos exames pois nao iriam ter nenhuma alteraçãos no diagnóstico os medicos nao chegam nem perto do paciente voltei pra casa com ela passando muito mal.Procrei outro hospital e la Infelizmente ela foi direta para o CTI onde ainda se encontra mas tenho fe em Deus que ela vai sairFICA A DICA PRA QUEM TIVER PRECISANDO DE ATENDIMENTO MEDICO DE EMERGÊNCIA A UPA ESTA MELHOR

Foi uma experiencia otima ,tds as vezes que minha esposa precisou, fez uma cirurgia com o medico João Pedro otimo cirurgião, outro medico maravilhoso, doutor Tiago de Brito, fez a colonoscopia da minha esposa otimo tb , em geral tds os funcionarios tb sao otimos

Atendimento da recepcionista do dia 16/07/21 as 05hs da manhã foi péssimo e demorado. Parecia que estava fazendo um favor....falta de consideração com uma criança de 3 anos.

Atendimento dinâmico, consulta rápida e eficaz. Todos os funcionários bem educados. Adorei, com certeza retornarei!

Recepção péssima de tudo parece até sus ou pior. Tudo demora. Fazer um exame simples demora pra entregar fila cheio pra pegar um resultado de exame.

Estive no hospital dia 14/03, e inacreditavelmente apesar de não estar cheio, me chamaram após quase 3 horas para atendimento. As profissionais da recepção falavam com os pacientes como se devêssemos favor, algumas, acreditem, não utilizavam máscaras em plena pandemia!! Dentro do hospital!!! Não existe ala reservada para covid, ou seja, ficam todos os pacientes misturados num espaço bem pequeno, quase um corredor, aumentando a probabilidade de quem não entrar com o vírus, certamente sair com ele. Não existe nenhum protocolo de segurança . Na porta de entrada, um pano de chão imundo. As recepcionistas mandavam os pacientes sentar, mas não haviam mais cadeiras com distância segura, porém, elas eram tão grossas, que as pessoas obedeciam. Escassez de médico e equipe de enfermagem. Higiene e protocolo contra covid ZERO! Pacientes chegando e perguntando quanto era consulta no particular, e pasmem, as recepcionista falavam enfaticamente (QUASE QUE COM GOSTO: QUINHENTOS REAIS, FORA EXAMES E O QUE PRECISAR FAZER! As pessoas voltavam pras suas casas com dores e desespero... QUINHENTOS REAIS UMA CONSULTA, num lugar que sequer é limpo??! O médico me receitou 6 remédios sem ao menos olhar meus exames pra ter certeza do que eu falava pra ele. Ele sequer olhou pra mim. A UPA certamente dá um banho neste hospital. Me senti num matadouro, jogada fora, UM LIXO de ser humano. Daí de lá aos prantos, não consegui parar de chorar. Onde vamos parar com tanto descaso e desamor?

Uma atendente foi muito ignorante comigo. O hospital precisa rever isso. Ninguém vai ao hospital por passeio, eu estava tentando marcar cirurgião. É só dá informação e não precisa ser grossa com ninguém. Todos temos problemas, não tá satisfeita com o serviço pede pra sair e não desconta nas pessoas. Na próxima pergunto com quem falo.

Ja operei ai e fui bem atendida pelo Dr João Pedro.Tem bons profissionais ai.O problema é conseguir marcar consulta ai com a Dra Vanessa pediatra.Telefone não completa a ligação ou caí.Site não tem vagaWhatsapp demora a responder.

Prédio em obras,ainda não exíste elevador paras consultas no Ambulatórios ao lado da emergência,pacientes precisam subir escadas.

Quando eu vou sou sempre bem atendida na maioria das vezes. O problema é que está sempre com lotação.

São Matheus uma relação de gratidão e decepção as vezes!Sou Unimed e em casos de emergência, passar mal eu sempre procuro a da São Matheus por ser a mais próxima da minha residência mas infelizmente não é das melhores.Edição 5 12/09/2020 : Como sempre a emergência da São Matheus não toma jeito! ontem estive lá pela segunda vez, pois estive tbm no dia 08 da mesma semana, com fortes dores abdominais e renais e fui informada logo na recepção de que o atendimento estava levando em torno de 3 horas, além disso estava lotada demais, tive que buscar apoio em outro hospital no qual fui super bem atendida. Decepcionada com médico que me atendeu terça sem identificar um problema grave mesmo com minha ficha de uma internação pelo mesmo problema em menos de um ano. LAMENTÁVEL! E o pior mistura pacientes com COVID e sem Covid juntos! absurdo isso! não se preparam mesmo apos 6 meses de pandemia!Edição 4: 08/11/2019 - Precisei ser internada com infecção urinária, agradeço a Dr Lorena na emergência, enfermeira Cátia e também a equipe do setor de internação, médicos e enfermeiras de plantão, pessoal da copa! foi tudo muito bom quanto a parte de hospital, ótima assistência, quartos e refeição de primeira ao internos.Edição 3: 10/09/2019 - Parabenizo em especial ao médico Dr° Lucas Lins pelo respeito e pela atenção que me deu, que eu nunca tinha recebido por médico nenhum ali na São Matheus e em nenhuma outra emergência. Ele me ouviu, me deu muita atenção, me examinou e teve o cuidado de passar ótimos medicamentos que logo me ajudaram na minha recuperação! Além disso ainda se preocupou em me dar dias de repouso e caso eu precisasse voltar lá.Edição 2: 24/07/2019 estive na emergência com infecção Urinária. Percebi que eles estão fazendo obras nas instalações (Anexei fotos), melhorou um pouco. Achei os médicos e enfermeiros mais dedicados, embora eu tenha sofrido bastante com a medicação na veia. Fiz Tomografia, Exame de Urina e Exame de Sangue por volta de 18:30 dei entrada e tudo terminou as 21:15 com laudos. A limpeza do local está péssima, muito cheiro ruim pelos corredores.Edição 1: 30/11/2018👉 as instalações da Emergência estão em reforma, mas ainda não está 100% principalmente a parte da medicação e os corredores aonde se faz os exames de sangue e imagem. Os banheiros são horríveis.👉 A demora da triagem a consulta tem diminuído para uns 30 a 40 minutos. Ontem 11.09.2020 a recepcionista informou espera de 3 horas, a recepção estava lotada.👉 Na sala de medicação é sorte alguns profissionais de enfermagem dão atenção e são bons e outros são péssimos e furam nossa veia errado!👉 Igualmente aos médicos uns bons outros despreparados e totalmente frios e sem amor aos pacientes!👉 Me lembra UPA algumas vezes pela superlotação e espera, e instalações👉 Se for fazer exames espera uma eternidade para sair o resultado, já fiz de sangue e sai sem saber e fiz de imagem de estômago e demorou cerca de 3 hrs mas saiu! de Sangue demora umas 2 hrs se tiver sorte.👉 Banheiros sem nenhuma higiene!👉 Ponto positivo: Sempre sou atendida independente do caso ➡️Queimadura, pressão alta, estresse, falta de ar, gastrite, sinusite, infecção urinária já fui por todos esses motivos aí e me atenderam 👏avaliação revisada em 11 setembro de 2020, sendo que continua muitos problemas desde 2018 quando comecei a ir ao local!

Organização, apesar de cheio o atendimento foi num tempo razoável, excelentes profissionais!!

O hospital está em obras para melhorar seu atendimento, mas está bem equipado e com funcionários muito atenciosos. Os médicos são muito bons, mas tem muita fila de espera.

Hospital houve reformas a pouco tempo mas esqueceram das pessoas com comodidade que nao tem condições de subir várias voltas de escada para ser digno de uma consulta .Cade o elevador hospital São Mateus para o ambulatório?

Estive semana passada para fazer um exame, local cheio apesar da pandemia e a chamada com hora marcada completamente desorganizada.E não enviam resultados por email em pleno 2021!

Cheguei para coletar sangue às 7 horas da manhã. São 10:15 e ainda não fui atendida, pois existem apenas duas colaboradoras para coletar o sangue.Pedi para sair, pois tinha a necessidade de um banheiro e vários colaboradores informaram, que apenas o banheiro da emergência está funcionando.Um total descaso com a população... Um hospital particular pior que o público.

Dou 2 estrelas só por causa da internação. Eu tive minha filha neste hospital e não tenho do que reclamar quanto a internação, mas a marcação é PÉSSIMA!Eu estou a 3 meses tentando marcar uma consulta com a pediatra da minha filha. Quando eu tento por telefone diz que sou a 20° na linha e quando vai atender a ligação SEMPRE cai. Pelo Whatsapp diz que não tem agenda, isso pq eles demira 2 dias pra responder. E pela marcação no site deles é ainda pior! Nem mesmo aparece o nome dos médicos.E ainda tem o fato de que não tem acessibilidade NUNHUMA! Eu grávida de 9 meses tive que subir escada para ser consultada e depois, quando minha filha nasceu, tive que subir até o último andar mesmo estando recém operada pq o pediatra é no último andar.ESSE HOSPITAL É UMA VERGONHA!!!

Seria melhor se os atendentes para marcação de consultas não desligassem em nossas caras.

Fiz um procedimento no Hospital e fui muito bem assistida.a equipe que me atendeu está de parabéns.Medico, anestesista, equipe de Enfermagem e recepção nada a reclamar 👌

Estive na unidade para fazer um exame e não tinha nenhuma organização. Pacientes aglomerados em um corredor pequeno . Em tempos de pandemia isso é inadmissível.

Parabéns Dr. Thiago, Dr. Patrick e funcionários. Minha mãe foi prontamente atendida com carinho. Ela ficou no C.T.I. e graças à Deus Hoje teve alta.

Estou na emergência da ortopedia já viu isso sem médico e está escrito emergência 24 horas absurdo

Atraso em todas as consultas que marquei. Nesse exato momento, estou aguardando a 2 horas uma consulta que foi agendada pra 8:40 e não duvido que sairei daqui com 3 horas de atraso

Péssima muito robótica!!! Quando ligamos ninguém atende, nem mesmo da sinal de chamando. Muito constrangedor é impessoal!

Médico marcado às 11:36 agora as 13:04 da tarde nada de atendimento , , a recepção só fala pra vc aguarda , sem comprometimento nenhum com horário !!

Estou aqui para revisão de cirurgia e marquei a consulta para 15:12 porém já são 16:40 e ainda não fui atendida. Brincadeira isso.

O atendimento antes era muito bom ,agora esta deixando a Desejar, não consegue fazer marcação, na emergência, eu por enquanto não tenho que reclamar, agora marcação de consulta agente não consegue marca , to desde de ano passado sem conseguir marcar consulta. E um absurdo pra um hospital desse., e agente só consegue fazer marcação pelo telefone , e tem que ligar as 07:00 da manhã e mesmo assim quando vai ver ou não tem. Agenda aberta , ou já fechou a agenda

Minha filha fez uma cirurgia no dia 07/02 e simplesmente não tem cobertor para cobri-la , depois de muita luta consegui dois lençóis que coloquei um em cima do outro para poder aquecê-la , se para ela não tem, imagina para mim que sou acompanhante , fui informada de que acompanhante não tem direito a roupas de cama , no quarto não existe sequer uma garrafa de água dentro do frigobar , pagamos um plano caro para sermos tratadas assim , uma vergonha! O controle do ar não fica no quarto, temos que ir na recepção pedir emprestado, ainda bem que pelo menos os funcionários são simpáticos, mas precisa melhorar a estrutura

O que demora mais é na recepção pq na consulta é menos de 5 minutosPassei pela médica e para entregar o preventivo no laboratório demorou umas 2 horas falta de organização poderia ter uma fila só para entrega do material poxa cheguei as 9 e sai 11 horas.

Ontem acordei e não conseguia levantar muito tonta. Verifiquei a pressão 160x10. Tomei minha medicação 💊 e tentei me manter calma por volta das 15 comecei a sentir dor no peito. Fui para a emergência do Hospital São Matheus após um bom tempo de espera o médico me atendeu e medicou para baixar a pressão. Enquanto tomava a medicação percebia que os sintomas pioravam. Ao término me pediram pra voltar ao medico. Avisei que os sintomas estavam piores me mandou pedir a enfermeira para verificar a PA. Detalhe a enfermeira não estava no seu posto e eu quase desmaiando por fim meu filho começou a falar alto e eu desmaiei aí apareceu o socorro resultado minha pressão foi a 24. O medico passou nova medicação 💊 e pediu meu filho para solicitar a autorização de uma tomografia para ver se eu havia tido algum dano cerebral.Resumo Hospital com a pior emergência que já vi. Apesar de poucos pacientes os profissionais se comportam com descaso. Ficam perguntando um para o outro da sua ficha dando a você a impressão de que não sabem bem como trabalhar.Sem falar da recepção que quando meu filho foi perguntar pela enfermeira que estava fora de seu local de trabalho respondeu de forma incoerente ao seu posto fazendo com que ele fizesse um escândalo para que eu fosse atendida.Plantao do dia 5 de outubro de 2020Horário final da tardeHospital São Matheus BanguPéssimo em emergência medica..

Bom hospital... E até dimensionamento rapido

Atendimento na recepção demora muito. Vc mofa esperando a consulta, esteja preparada para esperar mais de 2h , e na hora a consulta dura 5 minutos ou até menos.

Bom Dia!Estou desde o mês de setembro de 2020, com solicitação de exames de mapa e Holter, e a dificuldade é enorme para agendar, e por 3 vezes marcaram e no dia cancela.E novamente fico ligando e passando ZAP, e nunca tem vaga.Este serviço é péssimo.Vou reclamar com meu convênio ASSIM.

Minha experiência não foi boa com a administração, acho que os funcionários trabalham de forma desorganizada, porém tenho a agradecer a 3 profissionais Dr. Edward, Dr. Bruno Hetti zidde, e Dr.Andre Santiago. A uma senhora chamada De varoa no hospital, a Enfermeira Cearense, A fisioterapeuta Que me visitou CTI, A senhora do chá de todas as noites, Ao técnico da emergência,a licorista, Ao técnico de análise clínicas Lucas. Esses poucos foram mais para mim. O problema todo neste hospital só estar na administração. Há profissional bons,mais lugar mal administração ninguém trabalha com amor. Um bom planejamento os serviços rendem. Um bom projeto de ação ajudará todos funcionários a exercerem de forma eficaz sem fardos excessivos suas atividades na instituição. Agregar valor na vida do paciente contribuirá para mais altas, melhor atendimento, e ir sempre na raiz do problema de cada paciente é a chave do caminho aí nesta instituição, e o comprometimento de ambas as partes. Todos os lados saem com sua missão cumprida.

O CTI do hospital é uma bagunça, eu liguei inúmeras vezes pra tentar pegar informação de uma paciente, e não consigo. falei com várias pessoas até chegar na médica plantonista que não quis me dar nenhuma informação da minha mãe. Um absurdo!!

Acabei de sair da Emergência pediátrica e moça do postinho onde é feita a medicação preferiu conversar sobre xerox do que medicar meu filho com dor de ouvido. Vc vai nitidamente a falta de respeito. Empatia é respeito.Já fui atendida em outras áreas e fui muito bem atendida. Talvez o plantão de hoje não está bem.

Fomos pela primeira vez no hospital e fomos muito bem atendidos,os funcionários e as enfermeiras muito prestativos. Em especial eu agradeço o atendimento das duas enfermeiras da pediatria,Ruthy Sueli e a enfermeira que não lembro o nome uma nordestina que fica no setor dos exames. Vcs são maravilhosas muito obg pelo ótimo atendimento a minha bebê,quanto aos pediatras alguns ainda tem que melhorar o seu carisma e dedicação com as crianças. Hospital ótimo muito obg 🙏

Olá bom dia, venho aqui avaliar o hospital fui muito bem recebido fui fazer uma cirurgia de retirada de pedra na bexiga a laser e graças a deus correu tudo bem. fui muito bem tratado no hospital desda recepção, as moças que levam a comida, os maqueiros e às enfermeiras. o médico Alain Marcel é muito bom médico, indico pra quem tiver a procura de um bom urologista.👏🏾

Péssima, sem organização, na coleta, funcionários lentos demais, local sujo material no chão e muito cheio, prioridade nenhuma nem para criança ou idosos, todos misturados não tem nem álcool gel para higienizar as mãos, com certeza não volto mais ali.

Só pode entrar faltando 30 mim para a consulta, aí vc pensa que está organizado. Só que não, super cheio o atendimento para oftalmologista. Como assim? Realmente não estão nem aí para o covid.

Parabenizo o Dr Tiago e sua equipe ,que Deus continue abençoado vcs obrigado

Surpreendente... Em plena Pandemia não ter água no banheiro no setor de pediatria,nem no bebedouro!!! Como não higienizar a mão em um hospital ???Recepcionista não teve proatividade (18/12 à noite), me viu ficar com um bebê no colo tentando pegar água no bebedouro e nem para avisar que estava sem. Quando perguntei,ela disse que não tinha. Mas e aí? Não tem ninguém para repor? Não tem um setor responsável para ser acionado?? Falou com a maior naturalidade ,quase deboche.

Excelente. Fiz uma histerectomia total, dei entrada pela emergência fui assistida pela Dra Fernanda (ginecologista) e sua equipe e o Dr Eduardo responsável pelos pós cirurgia, um medico que deveria ser clonado. Porque com certeza todos os pacientes se curariam mais rápido, por conta de sua humanidade, que o torna especial. Só aconselho uma estratégia para que o corpo de enfermagem funcione mais ativamente durante a madrugada. Creio que o plantão de 24 hs possa estar comprometendo este período do trabalho. Por fim, muito satisfeita com os 3 dias que estive neste hospital.

Não gostei do atendimento ginecológico, a médica mal olha pra sua cara, fala tudo correndo, não tem roupão e vc não pode ir ao banheiro se trocar, tem que tirar a roupa na frente da cama correndo e ficar segurando. Nunca mais volto.Dou cinco estrelas para o Dr. Felipe Lucena, clínico geral, médico excelente, atencioso, mesmo atendendo um número grande de pessoas não interfere na qualidade do atendimento. Cinco estrelas para as atendentes também. Fiquei traumatizada só com a ginecologista.

Gostaria que alguém me indicasse um ou uma obstetra para que eu possa fazer meu pré natal pelo consultório ,mais que o parto seja feito na são matheus, pois meu plano só me dá direito a maternidade da amiu ou são m,atheus por favor colocar nome e sobrenome do médico se tiver contato do consultório particular agradeço.

Mais de quatro horas de espera para ser atendido na emergência é o mínimo que você vai esperar. É a quarta vez que uso, mas certamente, é a última! Muita falta de respeito com quem está doente, debilitado...

Péssimo atendimento, espera de mais de 3 horas e meia para ser atendida na emergência com suspeita de covid, sendo que haviam poucos pacientes. Totalmente desorganizado.

O tempo de espera é muito grande. No sábado estive na emergência com meu marido suspeito de covid e passamos 5 hrs entre a espera e o atendimento. O médico pediu o exame para covid, fizemos e deu positivo, voltamos na quinta feira com o resultado para mostrar ao médico. Conversei com a recepcionista e expliquei que meu marido estava com covid e eu só queria mostrar o exame ao médico para ver as recomendações, ela disse que teríamos que esperar e o tempo de espera estava aproximadamente 3 hrs. Achei um absurdo e falta de respeito com os demais pacientes e fomos embora sem mostrar o resultado ao médico.

Hospital completamente desorganizado. Mais de duas horas de atraso para uma consulta marcada. Salas de espera lotadas. Nenhum respeito aos protocolos sanitários contra o COVID. Atendentes mal educadas não passam informações. Só dizem que precisa esperar.

Infelizmente minha experiência está sendo ruim. Vim fazer uma tumografia com minha mãe ,estava agendada para as 15:30 ,e até às 17 horas ainda não havia feito o exame . Minha mãe tem 87 anos . Ficou esperando na cadeira de rodas do hospital . Ela tem dificuldades pra andar é cega e saúde frágil. Eles estavam atendendo pacientes da emergência , encaixe e não tiveram a menor preocupação em dar uma satisfação sobre a demora . Um descaso total. E péssimo atendimento.

Tive uma experiência muito boa com a Dr.Fernanda , uma ótima profissional fez meu parto Cesária e até agora estou tendo um ótima recuperação!. Porém com relação a o estabelecimento hospital São Mateus , as enfermeiras fazia um péssimo trabalho , minha filha chegou a ficar rouca de tanto chorar de fome! Pois meu leite era muito pouco e elas negaram dá a fórmula . No meu apartamento não tinha um utensílio básico de higiene álcool em gel! A água demorava horas chegar veio em um pote com gosto de suco de caju . Apertava o botão era muitas horas esperando ser atendida!

Estive no local no dia 05/11/20 fui bem atendida pelas recepcionistas,logo fizeram minha ficha, o ambiente estava limpinho, mas achei pequeno e apertado, o Dr Cláudio Cotta é bem simpático, fui bem atendida por ele e pela secretaria dele, a única coisa de ruim foi que o médico atrasou 2 horas para chegar e com isso atrasou todo o atendimento.

Você chega na emergência com sintomas de covid é informado que a espera é de 4 horas, pra ser atendido depois de quase 5 horas com todos aglomerados no corredor , sendo idosos, gravidas e possíveis casos suspeitos de covid já que não há uma separação. Você é atendido, ai mais umas 3 horas pra ser medicado ou fazer um exame que soma ai uma espera de 8 horas ou mais. Péssimo atendimento, hospital não tem uma organização pra atender quantidade de pessoas que passam na emergência.

Ponto negativo :resultado de exames demora demais ... na emergência o setor de coleta laboratório não ficam no posto . ruim e mais essa questão de exames que deveria ser mais rápidoponto positivo : atendimento aos idosos e muito bom os médicos são atenciosos.

Pior hospital que já vi particular, meu tio está faz horas esperando para ser transferido. Hora diz que a ambulância está chegando, hora diz que não tem equipe. Um hospital desorganizado que nunca sabe dá informação de nada, o atendimento chega a ser pior que de um hospital público e o tempo de espera também. Não recomendo este hospital nem para o meu pior inimigo, se pudesse dá nenhuma estrela eu o fazia!!!

Minha mãe de 91 anos estava com muita dor nos joelhos e estavam muito inchados em virtude de uma queda, o atendimento ficou muito a desejar.O RX teve que ser repetido, minha mãe ficou das 11 hs as 21 hs entre ser atendida, fazer exames e ser liberada, uma refeição foi pedida já que ela esteva só com o café da manhã e levou 3 hs entre o pedido e a refeição chegar. Ela conseguir comer algo ja era noite.

Péssima experiência com o hospital.Atendimento demorado. Consulta marcada às vezes meio dia e atendimento as 14horas.. um absurdo! Fora a lotação e atendimento PÉSSIMO de todas as recepcionistas.Pra piorar um hospital que não tem um oftalmologista infantil na emergência. Triste

Excelente atendimento e cortesia dos funcionários, as instalações deixam a desejar, mas pode ser por causa da excesso de pacientes causado pela pandemia.

Não sei pra que eles insistem em marcar horário, se esse hospital é pior que o SUS e ainda é pago plano pra isso. As atendentes, nem todas, mais a maioria trabalham de má vobtade, são grossas e ríspidas com os pacientes! Uma palhaçada pra entrar, sim palhaçada, porque fazem um monte de exigências e vc mofa esperando sua consulta que foi marcada pras 8:00, com gente que esta marcado pra 12:00, e esses ainda são atendos antes. Sem contar, que vc marca pra sua mãe, que é prioridade por ter 75 anos, 8:20 da manhã e chega uma também prioridade, mais esta marcado pras 10:00, e passa na frente! Isso não existe. Sem contar que marcam 2 a 3 pacientes no mesmo horário, sendo que não dão conta de atender nem um no horario certo. Isso não é agenda. Isso é bagunça. As pessias não conseguem se alinhar, tuda batendo cabeça! Sinceramente, acho que isso só vai melhorar, quando a direção se tocar disso! Cada dia que a gente vem aqui elas mandam  gente pra fazer ficha em um canto diferente, mais qusndo elas querem elas oegam e fazem a ficha, de quem estão afim é claro! INSATISFAÇÃO e DESORDEM é a definição pra esse hospital. Hospital São Matheus iniciaram as melhorias, mais o principal ainda não foi alinhado, que é chamado de AGENDA, HORARIO, COMPROMETIMENTO. Esses seriam uma das principais melhorias. Com o desdenho de alguns funcionários, a gente até ignora, maus horário..... seria primordial. E abuso vc esta marcado um horário e ser atendida 2:00 horas depois do seu horário. Uma falta de respeito com o paciente que precisa ser atendido e passa o dia todo nos corredores, muitas vezes aglomerados, perdendo dia de trabalho, e o pior... pagando pra passar por tudo isso, as vezes sem ter como, mais fazendo um esforço pra não ter que ir pra rede pública!

Não tenho o que reclamar, minha esposa com problema de cálculo, foi muito bem atendida por toda equipe desde a emergência, até a cirurgia equipe de urologia excelente atendimento Obrigado

Minha vó com suspeita de covid, 500 reais a consulta e espera de 3 horas no mínimo, fomos pro upa mesmo

Ótimos profissionais, mas a estrutura deixa a desejar, o espaço físico destinado a espera pode melhorar e a separação dos banheiros ( M ) e ( F ) também contribuiriam para maior conforto do público feminino.

Pior que hospital público. Os médicos são excelentes mas a demora e a má vontade da recepção não tem como dar mais de 2 estrelas

Atendimento péssimo, muita demora!

Atendimento horrível, dermatologista que finge esta passando mal pra nao atender clientes de plano de saude, demora ao marcar consultas. Se pudesse dar nenhuma estrela eu daria nenhuma estrela, uma falta de respeito com a gente!

Atendimento demorado como sempre! Após ficar a tarde toda e metade da noite esperando o resultado do exame da minha filha, o médico simplesmente disse que não tinha nada. Pedi o exame e ele disse que teria que pedir na administração, que já estava fechada! Um absurdo mandar o paciente pra casa com dor, sem diagnóstico e sem exames! Isso foi dia 01/10/2020.

Pessimooooo local, se tiver 2 pessoas na sua frente, vc fica esperando em media 8h. Falta total de respeito. Pior hospital do rj.

Bem cheio não por causa da quantidade de pessoas sim por poucos médico e demora no atendimento chama um atendendo e depois 10 a 15 minutos para chamar outro demorado

Boa tarde! Infelizmente minha relação com esta unidade não está sendo das melhores. Todos os telefones apresentados em seu site não atendem as ligações. Preciso falar urgentemente com a secretária do dr. Gustavo e, infelizmente, sem êxito.

Depois dessa pandemia, o hospital ficou muito mais organizado. Por Que antes era uma desorganização, aglomeração de pessoas . Continue assim , esse é o caminho

Equipe se esforça, mas não podem dar bom atendimento, quando ligo para marcar consulta, não consigo, e quando vou no hospital orientam marcar consulta por telefone, notadamente é por falta de gestão. Parece hospital público. Lamentável.

Atendimento laboratórial ruim. Há 3 dias liguei para me informar dos valores de exames de endoscopia, ultrassom abdominal e exames de sangue. No total R$ 1.174,00. Quando foi agora , meu esposo foi c amigo fazer a endoscopia, ele pagou e fez o exame, após fazer o exame foi marcar a ultrassom disseram que a endoscopia tem quebque pagar a biópsia , mais 140... Hora, porque após o exame feito, que foram informar a necessidade de mais pagamento? Deveriam falar na entrada. Pra mim , isso é ludibriar o cliente.A pessoa já está com o psicólogo abalado por estar doente, encarando uma quarentena por conta da pandemia, quando deveria evitar hospitais, mas se vê obrigado a buscar pela sua saúde física e mental, enfrenta com uma situação dessa? Fora o fato de que a pessoa possa não estar em condições financeiras para dispôr despensas adicionais.Tudo deve ser esclarecido antes , nada durante ou depois. Tudo de forma clara e objetiva.Não gostei.

Estive na emergência pediátrica por volta de 1h da manhã de hoje, 15/08, pois minha filha havia prendido o dedo na porta do carro, cortou e supostamente havia fraturado. Fui pessimamente atendida por um médico chamado JEFFERSON, no qual nem olhou o dedo da minha filha, nao cogitou a possibilidade de um raio x, não ofereceu a opção de curativo ou algo do tipo. Ao questionar sobre o raio x foi informado que na unidade não havia raio x, ou seja, uma emergência pediátrica não possui raio x pq segundo o médico não há ortopedista, não precisa ser médico pra saber que raio x cabe até mesmo em caso de resfriado, quem dirá de um tombo ou algo parecido.Sai de lá muito insatisfeita, sem ao menos um curativo e fui procurar uma UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO, onde graças a Deus tive o devido atendimento.

Infelizmente o tempo de espera para o urologista é muito desorganizado, ficamos aguardando mais de 1 hora para atendimento, e muita aglomeração nós corredores falta de respeito com os pacientes.

Hoje fui fazer uma endoscopia e fui super bem atendida pela Dr. Cristina Oliveira e suas assistentes. Todas muito simpáticas e excelentes profissionais, muito obrigada!!!

Pior hospital que eu já fui na minha vida!!! Até na UPA fui atendido mais rápido.

Atendimento médico péssimo! Se alguém entrar lá em caso de vida ou morte, é só Jesus.. Minha esposa saiu da sala de cirurgia sangrando e o hospital não tinha uma compressa de gelo, pedido para mim pelo próprio médico! tive que descer na farmácia para arrumar gelo! Pessoas sem treinamento. Recepcionista nem olha para você enquanto está falando. É um lugar que atende enfermos, longe de ser hospital.

Demora muito o atendimento, muito cheio não tem lugar para as pessoas sentarem,só tem um banheiro funcionando, estou marcada para as 10:30 e 11:35 ainda não tinha sido atendida

Jesuuuuus!!! As reclamações SÃO SEMPRE AS MESMAS !!! Tempo de espera no atendimento, mal humor e ignorância dos funcionários, e demais... NADA MUDOU, VISTO QUE AS RECLAMAÇÕES SÃO RECORRENTES. As respostas são sempre as mesmas... SERÁ QUE O COORDENADOR ESTÁ DE FATO CIENTE DE TODAS ESTAS RECLAMAÇÕES??? Se está, precisa tomar providências urgentes porque as reclamações são as mesmas.

Horrivel!atendimento pessimo,cheguei hoje cOm meu filho e minha esposa as 8 da manha na emergencia da pediatria,fiquei ate as 15 horas e ninguem deu resultado do exame ,nao recomendo a ninguem!

Achei um pouco vulnerável pois as cadeiras estavam com pouca distância uma das outras e demorou um pouco a mais ser chamado para a consulta.