Passei na loja e depois de falar que so iria assinar se fosse para o mais breve possível, marcaram a instalação pro dia seguinte e não foram no dia marcado, alegando imprevistos. Ao entrar em contato pra reclamar a atendente me diz que fizeram o melhor qie podiam pois eu estava IMPLORANDO pela instalação. Mesmo que eu estivesse é deselegante pra uma atendente que depois veio a se identificar como gerente, ja que pediPra falar com o mesmo, vomitar uma asneira dessa ao cliente. Atendimento péssimo. Responsabilidade com o cliente pessima. Cortesia e cordialidade pessimas. Não contratem. Não recomendo a não ser que gostem de se sentir humilhados.

Me chamo Felipe sou surdo, gostaria de saber nessa internet serve o que? também é bom para game? tenha uma boa noite.

Sou cliente a quase um ano e o único dia que tive problemas com a conexão foi quando um poste pegou fogo, e mesmo assim me manteram informado o tempo todo. O aplicativo para clientes é bem fácil de usar!Recomendo.

Tô mandando essa internet da Opty , Ótima velocidade, Eu super recomendo.

Sinal cai toda hora. Estou a 4 finais de semana fazendo reclamações e não consigo resolver. Todo final de sábado ou domingo o sinal cai.Muito ruim mesmo. Estou a procura de outra empresa que forneça internet na vila Canaã em Araruama. Se alguém souber por favor me avise.Boletos sempre em dia mas sinal sempre com problemas.Já abri mais de 4 chamados e até não vi nenhum técnico aparecer. Nem a instalação terminaram ainda. Deixaram os fios largados no meio da minha sala a 6 meses e até agora não voltaram para terminar a instalação .Não recomendo a contratação a ninguém.Canal do watts não resolve nada.Muito decepcionado mesmoAo extremo.

Semana passada fiquei quase 48h sem meu wi-fi, liguei sábado de manhã e fui informado que entrariam em contato em 1h, ninguém entrou em contato e o sinal só voltou segunda feira. O sinal é bom mas o atendimento é ruim.

Atendimento péssimo!A internet até que funciona bem mas o atendimento é horrível!!!! Não te tratam com educação, não se identificam, você fica um tempão esperando eles atenderem a ligação e quando finalmente atendem eles desligam, simplesmente cai. Arrependimento total de ter contratado.

Na hora de adquirir uma maravilha, mais quando precisa de assistência é horrível

Pense num serviço péssimo, pois eles são ainda pior. Pior internet da região dos lagos. Prepare-se para ter dor de cabeça se assinar com eles. No condomínio que moro somente eles atendem, ou seja, estou sempre sem internet.Nunca atendem o telefone. Whatsapp só de enfeite.

Parabêns por simplesmente tirar a caixa de internet do poste do bairro inteiro e não dar nenhuma satifação 👏👏👏👏👏 provavelmente não irá voltar, então menos um cliente 👍.

Internet de fibra ótica que fica caindo sempre ,não entrega a internet que você contrata e quando cai a internet você não consegue falar com suporte técnico NUNCAAAA!!!PESSIMO!! ME ARREPENDI DE TER CONTRATADO!

Nunca mandaram o boleto pra pagar e além disso com 5 dias de atraso cortam o sinal

Péssima! Essa empresa desrespeita o cliente! 2 meses que contratei nunca tive Internet! Jamais indicaria a alguém! Em toda a minha vida nunca me senti tão humilhada e lesada! Infelizmente o cliente não deveria ter que passar por isso!

Desde ontem 10/03/2020 pedindo o envio do boleto pra pagamento e ninguém dá a mínima atenção, atendentes como Matheus informa que não posso nem falar e nem saber o nome do responsável. E agora como paga um serviço que não te envia o boleto? A sede em Cabo Frio e eu em Niterói. (PELO AMOR DE DEUS ENVIEM MEU BOLETO) Último protocolo de atendimento nº 20200314432 Atendente Matheus. No aguardo de uma solução!!!!!!

Estou decepcionada com o serviço .Deixam agente na linha do ZAP por HORAS,vou cancelar .vc pede ajuda ao suporte e não te retornam.A rede cai toda hora .Vc não consegui resolver nada .Na hora de venda e um coisa ,depois e uma dificuldade.Pior internet d vida .Suporte c atendsntes pessimos.Sem internet e nao resolvem nada .

Péssima!!! Horrível!! Parece uma fraude!! Contratei há mês e só tive problemas, cai muito, todos os dias. Trocaram o modem de lugar e mesmo assim continuou caindo. Desde ontem sem internet, abri um chamado no Whatsapp as 16h e encerraram as 4h da manhã dizendo que não atendu!! Esoerei 12h para encerrarem as 4h da manhã alegsndo falts d comunicação!!!

Nâo consigo baixar videos no whatsapp, internet cai toda hora, ligo e não tomam nenhuma providencia. Vou acabar cancelando e migrando para outra.

Pior serviço de internet que já utilizei! Não prestam suporte adequado, marcam visita e não comparecem, atendentes via whatsapp debochados e mal educados, deixam cliente sem informação e sem solução. Já são 11 dias sem internet praticamente, nesses 11 dias voltou em alguns momentos com velocidade de 0,2mb ou seja, mesmo que nada.

Se eles fossem tão bons com a internet como são para vender seriam nota 1000 agora péssimo atendimento, a internet cai toda hora, não recomendo nem para meu pior inimigo!!!?

Muito ruim

Atendimento do suporte muito prestativo, sempre tentando de alguma forma resolver o problema. Vale uma atenção aos profissionais Luís, Igor e Marcos.

Eles compraram a empresa que fornecia internet aqui na minha região, eu fiz 3 contatos querendo pagar é pediram para eu aguardar a chegada do boleto(coisa que nunca aconteceu), liguei de novo me passaram a conta para depósito, fiz a transferência enviei o comprovante É já é a terceira vez em uma semana que cortam a minha internet por falta de pagamento, logo hoje no domingo que eles não funcionam no atendimento....

Muito ruim, não entregam a velocidade ofertada, pago por 150mb e recebo 100mb, upload ridiculamente baixo agora ta dando 0.5mb

Essa empresa deixa todos os clientes sem internet final de semana. E domingo esta fechado, os telefones ninguem atende. Só vejo comentários de pessoas reclamando e com razão. Conheço amigos que fizeram o cancelamento porque não aguentava mais a internet cair toda semana.

Minha assinatura vence todo dia 10, e até então não esta disponivel o codigo de barras para mim fazer o pagamento. Mandam fazer deposito pela caixa economica. Um absurdo, sistema do banco fora do ar, e ae como fica?

Pode ter velocidade, mas vive caindo direto, não recomendo, essa empresa a internet cai direto toda semana eu tinha problema. Só acabou meus problemas depois que mudei de internet.

Nunca vi uma internet tão ruimSó vive caindo, e quando agente liga pra eles resolverem ninguém atende.Agente manda msg, demora um seculo pra responderem.Aff....

Infelizmente minha experiência nos atendimentos não tem sido bem sucedida. Na maioria sem soluções.

2 dias na semana fico sem internet ,sempre sábado e domingo não aguento mas , não indico pra ninguém , segunda feira vou cancelar!

Péssimo atendimento e péssima qualidade de internet. A internet contém muita perda de pacotes, o técnico veio aqui e o mesmo confirmou isso, dizem que vão arrumar, ou que estão em manutenção e o problema em si nunca é resolvido, problema que existe desde o dia da instalação. Total descaso.

Boa noite, sou de arraial do cabo, bairro monte alto, estou com problemas de conexãoTodos os dias fico sem conexão de internetVerifiquem por favor.

Internet muito ruim cai muito e não entrega o pacote co tratado

A qualidade da internet deixa muito a desejar. Além disso há grande dificuldade pra conseguir efetuar o pagamento da mensalidade, eles não enviam o boleto e pedem pra tirar no site. No entanto, quando você entra no site o boleto ainda não está disponível, mesmo poucos dias antes do vencimento. No meu caso agiram de má fé: Me prometeram enviar um boleto pelo whatsapp, e prometeram que iam manter o desconto de pontualidade caso o boleto não chegasse até a data do vencimento. No final não me enviaram o boleto e não mantiveram o desconto de pontualidade, descumprindo com o combinado. Eles não tem palavra, não são de confiança, não recomendo. Sempre que precisei de suporte técnico sempre foram bastante grossos no tratamento, tratam o cliente como se a gente estivesse pedindo um favor. Não são uma empresa séria, estou cancelando, não recomendo a ninguém.

O atendimento ao cliente não funciona! A Internet não está funcionando, o que algo compreensível eventualmente. O problema é que todas as vezes que eu ligo pro suporte, ninguém atende! Poderiam ao menos atender os clientes para fornecer uma explicação e uma previsão de retorno.

Péssimo péssimo péssimo. Atendentes enrolam os clientes. Não dão informações necessárias. Todo fim de semana a internet cai. Não indico mesmo.

Péssimo atendimento, internet muito ruim. De rápido não tem nada. Me arrependi de trocar.

Tive uma queda na internet e comuniquei o fato e fui atendido na mesma hora. gostei do retorno

Boa. Infelizmente não puderam instalar na minha nova residência mm

Fiz contato ontem a tarde é falaram q viriam hoje às 9:30, desmarquei compromisso p ficar em casa e já são 13:40 e nem fizeram contato p informar qual problema de não comparecerem. Muito desapontado com a empresa e o atendimento.

Internet mais rápida e melhor ainda Fibra Óptica dentro de casa, suporte nota 1000

Péssimo atendimento, são extremamente grosseiros com os clientes, não recomendo de forma alguma. É dor de cabeça na certa. A internet não funciona direito vive caindo, e a velocidade não atinge o prometido.

A perfeição !Enfim, uma Internet q funciona nessa cidade ... Nem acredito. Larguei a Sumicity pra não voltar nunca mais .. Parabéns Rapid Fibra.!

Me surpreendi com a empresa. Internet muito boa e ótimo atendimento.

A pior manutenção de cabo frio.

Boa internet

Internet ultra rápida.

Internet tao boa que amanha vou cancelar

Gosto Bom!!

Em duas palavras: Melhor escolha.

A internet é maravilhosa, o atendimento é rápido e as pessoas são muito amigáveis.

Estou mui satisfeito. serviço rápido e equipe muito simpática.

Muto bom mesmo!!! velocidade bate certinho.

Ótimo serviço. Equipe nota 10!

Internet deles é muito boooooa!!

Melhor Internet da atualidade ! Parabéns Rapid

A Melhor de Cabo Frio!

Ótima prestação de serviços.

Melhor Internet da Cabo Frio