Simplesmente HORRÍVEL, péssimo atendimento, suporte péssimo, internet ruim. Ninguém merece !!!

Não recomendo nem pro meu pior inimigo, internet horrível, fica mais off-line doq on, no mês cai no mínimo 5 vezes. Sou cliente a anos mas de um tempo pra cá ficou muito ruim, o atendimento é horrível, você liga e não atende e na maioria das vezes a ligação cai, atendimento pelo WhatsApp demorado e não adianta de nada. Trabalho com internet e em diversas reuniões me deixou na mão a internet, não recomendo pra ninguém!

Boa tarde tudo bem fiquei satisfeita fui MT bem atendida 👍

Lixo.👎🏻

Internet tem tido grande oscilação , sou cliente a mas de 6 anos e um cliente novo tem mas valor , não temos atenção nenhuma

Atendimento satisfatório, mas a internet deixa a desejar, sempre sai do ar, demora horas pra voltar, quando volta e se for a noite, depois que a loja fecha, só no outro dia. Serviço péssimo. Se for final de semana, só na segunda. Horrível.

Qualidade do serviço ainda muito inferior ao q promete. Serviço precário na minha localidade. Oferecem fibra óptica, porém, basta um vento fraco e uma chuva fraca e já ficamos sem conexão! Precisa melhorar muito para se tornar satisfatório.

Antes de tudo, quero dar os Parabéns aos Técnicos e Colaboradores, porquê se não são eles essa Empresa tinha Falido já.Agora, são 19:10 - terceiro dia seguido que minha internet cai, não tem um número para contato funcionando, zero suporte de atendimento que a empresa oferece, e a única coisa que eu quero é ter acesso ao suporte.Pra começar, não tem site funcionando, e o número de contato não existe.... em breve deixarei de ser cliente de vocês.Por anos fui cliente, e sempre indiquei e defendi, mas esses últimos 2 anos - sem contar o da Pandemia, vem me deixando na mão sempre.Edit: (01/06/2021): Me encontro agora sem internet ALGUMA, e já é a Quarta vez dentro do período de 7 dias que ela cai. Para mim já deu, vou cancelar

Fui cliente dessa empresa durante 4 anos hoje eu resolvo sair dela porque estou há 3 dias sem internet e estou ligando direto para empresa e ninguém me atende. Essa empresa tinha que ter ou melhor tem q te telefone e WhatsApp de plantão já q em dias normais.... ninguém atende.

As atendentes não são lá muito educadas além de o serviço ser quase desprezível. A maioria opta por ela por falta de opção

Sou cliente a mais de 1 ano e não me arrependo nem um pouco. Única que cumpre o que promete. 100 megas e é 100 megas.

Ótimos planos de internet, ótimo atendimento com explicaçao sobre os planos e formas de pagamentos, so nao lembro o nome do rapaz que me vendeu o plano pelo telefone. O site da viamar é bem simples , com o consumo e faturas pagas e em aberto, posso pagar pelo app a fatura. O tecnico que instalou os aparelhos foi bem eficiente, instalaçao limpa e rápida e tambem orientou sobre problemas e formas de soluçao e reclamaçao. O plano que comprei me atende bem pelo tempo que uso foram poucas as vezes que senti lentidão na rede, Raras as vezes que aconteceu. No mais ate o momento só tenho elogios espero que continue assim.

A internet ficou fora do ar sexta-feira 22:00 e não tive um SAC para pedir socorro.

Presta um serviço razoável ! Pois seus técnicos são atenciosos mas a internet cai muito

Sempre bem atendido por meu barbeiro Rafael

Foi otimo

Atendimento péssimo eh n consigo entrar em contato pelo número 26305360

Atendimento horrível péssimo. Atendentes muito sem educação

Atendeu a minha necessidade !

Ótimo serviço, mas esqueceram de dimensionar os equipamentos para a velocidade contratada após uma substituição de roteador/modem.

Boa tardeQuero deixar registrada aqui a minha insatisfação com o serviço de vocês, o sinal cai a todo instante. Eu estou trabalhando de casa e já perdi várias oportunidades por ficar sem sinal de internet.Gostaria de um posicionamento de vocês.Fico no aguardo

Muito fraca

O atendimento na loja não é bom, para falar com o suporte técnico é um custo. A internet não é ruim, mas ultimamente está caindo com muita frequência. Agora por exemplo estou sem internet e o telefone da empresa não chama.O cliente fica de mãos atadas.Não recomendo.

Horrível, você liga pra eles pra falar sobre a internet caindo e a ligação só cai.

Bom atendimento. Realiza sempre o serviço com excelência.

Só precisa melhorar o atendimento telefônico.

Empresa prestadora de serviços de internet mais contratada em Tamoios (Cabo frio), Barra de São João (Casemiro de Abreu) e arredores. Instalação de Internet a cabo e fibra óptica com preços acessíveis e diversas velocidades!!! Loja bem localizada, em frente a UPA de Tamoios e próximo ao centro comercial do distrito.

Fui cliente por 03 anos, mas em decorrência das quedas na Internet, migramos para o concorrente.

Internet horrível todo dia cai. Só tenho internet de dia e muito mal, a noite não funciona nada. O atendimento na loja é péssimo todas as atendentes são antipáticas. Internet e atendimento competem pra ver qual é pior. Dando uma estrela pq não tem como postar o comentário sem nenhuma.

Atendimento extremamente demorado, sinal cai com frequência.

Atendimento telefônico não muito bom.

Muito bom o serviço, rapidez no serviço. Muito obrigado.

Bom atendimento e preço em conta por um ótimo serviço. Não me arrependo de ter feito a escolha por essa empresa de internet.

Estou a 5 dias sem internet, agendei 2 visitas e nada deles comparecer. Péssimo atendimento cada hora é uma desculpa diferente.

Atendimento muito ruim!

Não funciona internet de noite nem de manhã. Não tem como eu ficar pagando wi-fi pra não usar e ter que colocar 3g!

A melhor internet de Unamar, mais rápida e o melhor é o preço.

Péssimo atendimento, internet com muita variação e quando precisa ligar ninguém atende

Atendimento horrível!!! Não chega nem a metade da velocidade contratada. Ninguém atende o telefone. Quando tem algum feriado, não fica 1 do suporte técnico de plantão pra resolver.

Horrível! Nunca vi um provedor de internet sem site. Você não consegue resolver pelo telefone,pelo watts e nem pelo site.... resumindo? Serviço sem eficiência.E,se você não estiver na cidade, não tem como resolver nada!!

Péssimo serviço. Atendimento muito fraco. Falhas constantes de sinal

Um bom mercado porém simples.

A internet até que é boa , mais o atendimento é péssimo, quando precisamos de atendimento técnico ninguém atende o telefone.lamentavel.

Fui hj pedir para estalar minha internet se for bom dou mais estrela

Atendimento péssimo, a internet vc nunca sabe a hora que terá para usar.

Parabéns a VIAMAR TELECOM pelo excelente trabalho realizado na região,o pessoal poderia pegar mais leve com relação aos comentários, é uma empresa pequena que não perde nada para as gigantes (tim, claro, oi e vivo).

Péssimo atendimento Site fora do ar, telefones não atendem, mesmo querendo pagar a fatura que vence em 05/04/2020, não consigo atendimento.depois não cobrem multa por atraso.- internet Banda Lerda- Site não funciona.neste meses abril/2020, estarei cancelando o contrato pelo péssimo trabalho da viamar

Fornecedor de Internet banda larga de boa qualidade.

Estouprecisando de um atendimento a domicílio e ainda não consegui

Não chama o telefone qual colocam no site, péssimo suporte, péssimo plano de ação pra solução de problema, isso quando é resolvido.

1000 vezes melhor que OI. Para mim a melhor que temos. Preço bom.

Estou há dois dias com a conexão caindo, e o único telefone que tenho para ligar não atende. Como reclamar, a quem?

Atendimento complica mais do que simplifica!Vendem internet mais de 100 MB mais não fornece equipamento que suporte mais do que 100 MB.Feriados e finais de semana é horrível!Link de 100 MB vai pra 5 MB... E quando tem 100mb fica oscilando a velocidade.Não tem suporte 24 hrs, não tem técnico 24 hrs.Está brigando com as concorrentes locais pra ganhar quem fornece o pior serviço!

Internet apesar de fibra óptica na hora que mais precisamos está falhando direto. Sou cliente a mais de 5 anos...

Fui muito bem atendido, vou fazer um upgrade no meu plano.

Empresa totalmente descompromissada com a qualidade e atendimento aos clientes. Competência apenas para cobrar mensalmente.A assistência técnica nunca funciona adequadamente. Enrolam e mentem com o intuito de postergar qualquer solução de problemas, que são vários.Se possível, fujam de qualquer negócio com a Viamar Telecom.

Vende 100 megas e só entrega 10 😤😂Agora durante a noite, desligam o servidor e todos os clientes ficam no vácuo! Empresa sem compromisso com seus clientes, passei usar ( Sumicity) excelente experiência até o momento! Veremos daqui por diante…

Já foi boa. Agora está péssima, pagamos por uma velocidade que nunca chega e pior qndo fica ruim. Não conseguimos nenhum contato.

Péssima internetTodo mês ela não funcionaPago 100 megas e não chega nem a metade

Atenciosos no atendimento.

Entrei no site, enviei questões pelo chat de atendimento para saber um pouco mais do pacote de internet que me interessei. A atendente ficou online, não me respondeu e encerrou o atendimento.Já perdeu um cliente antes de ser.

Empresa prestadora de serviços de internet.Possui boa transmissão de fibra ótica e tive boas experiências com o atendimento.

Quando funciona e ok. O problema pior é a assistência inexistente. Eles não estão nem aí pro cliente. Não respondem ao telefone, e quando o cliente vai ao local pra saber informações sobre o não serviço ainda é tratado mal.

A pior internet que já tive o desprazer de colocar em minha residência, chama se viamar internet quando caia a conexão vc ligar para suporte técnico ninguen atende ridículo essa postura pessoas desqualificada, para o mesmo . O profissional,a ética ,caráter leva em consideração quando um problema se encontra e tenta resolver aí e nota 10 uma empresa que tem conceito tem confiança agente até faz publicidade de graça fala que espetacular .Mas se reclamar no atendimento as moças pedem para vc ligar para o suporte técnico ,se vc vai lá para reclamar e porque não teve êxito ao ligar e ninguém atender e uma comédia essa tal de viamar internet fica em Unamar 2° distrito de Cabo Frio RJ.Até a ( Oi ) que e uma das piores, agora tem uma pior a tal viamar internetNão indico para ninguém .

Temos os Serviços da Viamar lá em casa, desde 2013 e nunca tivemos problemas.

Felizmente outros provedores de internet estão chegando à cidade porque este é o pior que já assinei. Onde já se viu ter diferentes números de telefone, fixos, celulares e até 0800, mas NENHUM deles estar em funcionamento?

Deixa muito a desejar quanto ao atendimento. Ninguém atende o telefone quando precisa de reparo.

Somente falta o atendimento ao telefone quando solicitamos.

Péssimo atendimento ao cliente. Quando você mais precisa não tem ninguém nem pra atender um telefone, e ameaçam se vc cancelar antes de 1 ano pagar uma multa.Vc tem que ficar preso por 1 ano. Tenho uma tv smart 4k e não consigo assistir nada em alta resolução porque trava.

Resolvido meu problema com internet,e qdo preciso resolver algum problema é muito rápido o atendimento.

Agora que chegou fibra da Oi Velox vou voltar, lá pelo menos eles atendem até de madrugáda na via mar tem que esperar para o dia seguinte, quando contratei não me atentei nisso, pedimos atendimento da via mar.

Um Lixo essa internet!!!meu namorado pagou a mensalidade agora a pouco, e na casa dele nao chegou internet, esta dizendo q esta sem acesso a internet com o ponto de exclamação, e ele nao vai ligar para o suporte técnico ,pois mês passado deu o mesmo problema ele ligou perdeu tempo , resolveu so por um dia , no outro voltou o problema, ou seja, tá fazendo ele e outros clientes da viamar como otário.

Estou o dia inteiro tentando contato e não consigo nenhum existe

Ninguem atende o telefone .... Nao sei o que estar acontecendo com a viamar ...eu adoradorava mais agora estar me decepcionando

O gerente de rede não consegue configurar um IP para suportar câmeras, e coloca culpa no meu equipamento.

Internet de péssima qualidade, atendimento pior ainda, só não faliu ainda pq é a única na região

Gente, essa internet é a pior que já tive na minha vida. Não recomendo a ninguém que queira usar. Eu tive uma experiencia horrivel com ela. Internet lixo

Nunca atendem telefone ...Empresa deixa desejar no atendimento. Nunca se consegue falar com suporte. A internet e boa . Mais ao ter. um problema a dor de cabeça é falar com suporte . Acaba sendo obrigado ir até a loja física .

O serviço de internet por fibra óptica é muito bom, mas o atendimento técnico é péssimo, haja vista que os atendentes não atendem às ligações telefônicas, fazendo com que o consumidor tenha que ir até lá.Ademais, há um certo desencontro entre os valores pagos e a velocidade contratada.

Péssimo serviço, toda hora a internet cai. O valor da velocidade contratada nao supera metade do valor que deveria vir. Nao recomendo a ninguém.

Internet mais cai do q fica em pé ! Falam q a instalação é grátis , e quando chega lá dentro cobram instalação e falam q é com wifi e depois tu q tem q comprar o aparelho wifi ...

Péssimo o atendimento, ninguém atende o telefone sendo assim não existe suporte técnico. E a empresa é uma fraude. eu contratei uma velocidade, e eles me fornecem uma velocidade muito inferior ao contratado. o PROCON já veio em minha residência fazer a medição do mesmo e constatou a irregularidade

Atualização do site mostrou que a empresa tem outros meios de atender seus clientes mais rápidos e excelência no atendimento.Confira o site e às diversas opções para tirar suas dúvidas e o melhor os novos planos !

Toda vez que dá problema não atende o telefone.Você transfere sua internet de cabo para fibra óptica e no lugar de melhorar piora...Ultimamente no lugar de melhorar vem piorando, oferecendo serviços que não conseguem cumprir...Ja foi uma ótima provedora de internet, hoje e só mais uma, infelizmente.

Só estou dando uma estrela por educação, pois que internet ruim. Uma internet lenta e de má qualidade. Não recomendo para ninguém.

Horrível. Mudam os preços sem consultar o cliente. Cobram valor diferente e nunca da a velocidade contratada, sempre dando menos de 50%

O problema da viamar é a falta de sensibilidade com os seus consumidores, que por se tratar da unica prestadora de serviço na região trata com descaso seus consumidores, muita das vezes nos tratando como idiotas. Estou ligando pra central a 3 dias consecutivos tentando obter uma resposta para a perda de dados que acontece todo dia após às 17hrs. A ligação é feita cedo pois a central só funciona em horário administrativo eles fazem todos os testes e insiste em dizer que a internet está normal mesmo deixando explicito que o problema só ocorre depois das 17hr

Não contratem os pacotes dessa empresa, é a pior, pois a gnt fica sem internet sempre a noite e eles não te atendem. Estou desde ontem 06/09/18 sem internet que caiu a noite e até agora18:40 (sexta 7 de setembro) sem internet, estou usando meus dados moveis, paguei ontem o serviço deles que semana passada fiquei 4 dias sem internet e eles não descontaram nada,E detalhe pago sempre adiantado.Tô cansada de ligar e eles nao atendem !!!!!!!!

Cada dia pior! Tem ficado sem sinal em casa por dias! E ao tentar contato por telefone, é difícil de ser atendido, quando é não dão solução rapidamente ou dão desculpas esfarrapadas. Nem adianta tentar falar com o gerente pois também não atende direito.☹

É uma tremenda falta de respeito com o cliente o tempo de espera que levamos para eles nos atender! Não concordo com isso por favor senhores responsáveis rever com os seus funcionários o que esta acontecendo.A minha empresa esta sem internet desde cedo e ninguém atende o telefone, será que tem tanta gente assim ligando ou a equipe não está preparada o suficiente???

A internet é de fase, a maioria das vezes funciona bem, mas algumas vezes muito mal (e quando cai não adianta ligar para reclamar, é quase impossível falar com um atendente e a ligação sempre cai).O atendimento no local é rápido, porém nem sempre resolvem seu problema.Se falar que não consegue ser atendido pelo telefone, eles te dão um outro número pra ligar, porém a dificuldade de ser atendido via telefone é sempre a mesma.Outro detalhe, a internet que chega em sua casa ou estabelecimento é sempre abaixo do que vc paga...

Já foi muito boa, porém agora, está razoável. O atendimento técnico era excelente. Mas agora está muito ruim. Acho que deve ter mudado de dono ou de Administrador. A partir das 18.00 horas, a minha assinatura que é de 60 MPS, cai para 10 MPS. Então, não consigo baixar nada.

Horrível! Toda vez que preciso ligar, o telefone dá rede ocupada ou não atendem. Sempre tenho que ir na loja para reclamar e mesmo assim, não vale de nada. A internet era boa, mas está deixando a desejar, cada dia pior, caindo demais!!!! E sempre tem a desculpa sobre queda de luz, mas não investem para melhoria. Péssimo atendimento, infelizmente.

Gostaria de uma ajuda de vocês, eu acessei o IP do meu roteador pois meu celular é novo e não estava detectando a rede fui trocar o canal do meu roteador de 12 para 11 porém acabei clicando em RADIO OFF, no entanto estou sem internet, nenhum dispositivo reconhece a rede e não consigo acessar o IP novamente . se vocês puderem me ajudar ficarei muito grato.

Melhor internet em nível de velocidade e preço . Porém estão deixando a desejar, internet tem caído constantemente e serviço de suporte está péssimo. Quando há algum problema não se consegue falar com o suporte. Parecem que todos os celulares estão desligados e os fixos fora do gancho. DEVE SE AVALIAR BEM OUTRAS PRESTADORAS ANTES DE CONTRATAR.

Quero pagar! Não consigo! Só presencial! ABSURDO!

A internet é excelente, alta velocidade e constante, raramente dá problema. O único incoveniente é o atendimento ao cliente, pois os funcionários estão sempre de mal humor, e te tratam com extrema má vontade, como se você estivesse pedindo algum favor. O atendimento telefônico, pior ainda, isso ae você conseguir falar com alguém.

Está sendo péssima, ninguém atende o telefoneNão imprime boletos para pagamentoA internet cai o tempo todo.

A internet é boa. Raramente acontece algo pra cair. Mas ainda falta algumas coisas. Quando chove . A internet não cai .mas fica bem lenta.

Nao sei pra que tem telefone de atendimento. Ninguém atende.Empresa cresceu e esqueceu de investir em mao de obra.